Задано вопросов 3, из них VIP - 1
Тверь, 16.06.2026, 18:55

Можно ли вернуть деньги за не пройденный курс, если не подписывал оферту?

Вопрос №24998605 из г. Тверь
опубликован 16.06.2026, 18:55
Можно ли вернуть деньги за не пройденный курс, купленный в прошлом году, из которого я прошла только 3 урока? Мне отказала школа в возврате, так как я якобы подписывала какую - то оферту, но я эту оферту в глаза не видела, подписывала только документы на рассрочку от Т - банка.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер! Да, вернуть деньги возможно. Если вы фактически оплатили курс и начали им пользоваться (3 урока пройдено), между вами и школой считается заключённый договор возмездного оказания услуг (в том числе через акцепт оферты оплатой или регистрацией).

При этом вы вправе отказаться от обучения в любое время и требовать возврата денег за неоказанную часть услуг. Школа может удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы, а не всю сумму. Ссылка на рассрочку от банка не лишает вас права требовать возврат у исполнителя образовательной услуги.

Правовые основания:

ст. 435–438, ст. 779, ст. 782 ГК РФ

ст. 32, ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

16.06.2026, 23:24
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Направляйте исполнителю письменное требование. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

16.06.2026, 18:56

Здравствуйте! Да, вернуть деньги можно: по ст. 32 ЗоЗПП вы вправе отказаться от курса в любое время, школа может удержать только доказанные фактические расходы, а не всю сумму. Оферта важна лишь если вам дали с ней ознакомиться. Уроки были открыты сразу все или поэтапно? Отказ школы есть письменно? Это поможет точнее оценить возврат

16.06.2026, 19:04

Да, письменный отказ от школы есть.

Про оферту написали так: С офертой Вы соглашаетесь в момент оплаты, Вы самостоятельно ставите галочку в чек-боксе, и без согласия заказ и оплата невозможны.

Уроки вроде поэтапно открывались, точно не помню.

16.06.2026, 20:05

Да, вы можете вернуть деньги за не пройденный курс, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Отказ школы по причине "подписанной оферты" является незаконным и противоречит разъяснениям Верховного суда РФ .

По закону вы вправе отказаться от договора в любое время. Школа обязана вернуть деньги за вычетом *фактически понесенных* ею расходов на ваше обучение . Ознакомление с материалами до этого не считается фактическим расходом, если вы не завершили обучение .

Оферта школы не может предусматривать невозврат или фиксированную сумму удержания — это ущемляет права потребителя, и в суде такие условия признаются ничтожными . Отсутствие доказательств расходов может повлечь взыскание полной стоимости .

16.06.2026, 19:06

Здравствуйте. Подписанием такой оферты является полная оплата. А Вы её оплатили.

Но отказ школы незаконен, в любом случае. Поскольку потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора - ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 782 ГК РФ, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы. Любые условия в оферте, ограничивающие права потребителей - являются ничтожными.

Поэтому Вам сейчас необходимо направить претензию со ссылками на указанные мною статьи, и потребовать возврата стоимости курса за минусом пройденных Вами уроков. Обязательно приложите свои реквизиты для перевода Вам денег.

Возможно, Вам что-то и возвратят. Но, вероятнее всего, в судебном порядке придётся взыскивать. В том числе, и неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

16.06.2026, 19:17

Здравствуйте.

Вы можете отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей. В данном случае это те занятия, которые Вы прошли.

Направляйте исполнителю письменную претензию. Расходы должны быть подтверждены документально.

С уважением.

16.06.2026, 19:18

Направьте письменную претензию

16.06.2026, 20:14

Можно вернуть. Если сможете доказать, что вас не знакомили с условиями оферты, удастся вернуть деньги (ст. 10 и 12 Закона о защите прав потребителей).

16.06.2026, 20:18

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд

16.06.2026, 21:56

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 763 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 541 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 363 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 401 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 017 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 107 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 476 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских