Продавец отказался взвесить товар - законно ли это?

Question

Здравствуйте, сегодня я в магазине попросила взвешать мне две сосиски которые идут на вес в продаже мне продовец отказал сказал что приходите потом

Землянский Владимир Романович · Accepted Answer

Когда товар находится на витрине в торговом зале, это считается публичной офертой, и магазин обязан продать его любому покупателю. Отказ возможен только в очень ограниченных случаях, например, если товар уже продан или снят с продажи . Ваше желание купить две сосиски, а не килограмм, не является законной причиной для отказа, так как законодательство не устанавливает минимального веса для покупки весовых товаров . Главное, что товар продается на вес, и Вы готовы оплатить ровно столько, сколько весят ваши две сосиски.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда продавец отказывается взвесить товар, который продается на вес, является нарушением ваших прав как потребителя. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) и Правилам продажи отдельных видов товаров, продавец обязан обеспечить возможность взвешивания товара по требованию покупателя. Отказ без уважительной причины (например, если весы сломаны или отсутствуют) незаконен.

Вам следует:
1. Зафиксировать отказ: записать имя продавца, время, дату, название магазина, по возможности сделать аудио- или видеозапись.
2. Обратиться к администратору магазина или сотруднику отдела контроля качества.
3. Если ситуация не решается, подать жалобу в Роспотребнадзор (через сайт или лично) или написать претензию на имя директора магазина.
4. Также можно обратиться на горячую линию Роспотребнадзора.

Продавец не имеет права отказывать в продаже товара, если он имеется в наличии и соответствует обязательным требованиям. Если отказ связан с тем, что товар якобы зарезервирован, недостаточно упаковки или другие надуманные причины, это также нарушение.

Резюме: Ваши действия — требовать взвешивание и, при отказе, фиксировать нарушение. В дальнейшем вы можете потребовать компенсацию морального вреда, если понесете убытки из-за отказа.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Конечно незаконно- жалоба в Роспотребнадзор в помощь

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Незаконно. Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением.

Продавец отказался взвесить товар - законно ли это?

Похожие вопросы

Обязан ли продавец взвесить продукты на сумму, которую ему скажет покупатель?

Имеет право магазин взвесить товар купленный покупателем в другом магазине.

В магазине продавец взвесила кусок окорока, я попросила взвесить другой, получила отказ, это правомерно?

Здравствуйте! Мне предъявляют обвинение магазин продуктов за неправильно взвешенный товар

Перевела деньги за товар. Продавец товар не отдал. На связь выходит. Могу ли я написать заявление в полицию.

При попытке кражи вернулся и оплатил товар. Продавец товар оплаченный не отдал. Правомерно?

Отказались взвесить 300 гр горбуши - есть ли правило сортировки товара?

Проблемы возврата некачественного товара - продавец отказался перерасчитывать цену

Управляющая требует оплаты за просроченный товар продавцов - законно ли это?

Проблемы с газовым котлом - Как вернуть товар, отказавшийся продавец?

Купил болгарку, на следующий день захотел ее вернуть или обменять на другой товар, продавец отказал, законно ли это?

Оплата истекших товаров продавцами - законно ли действие администратора?

Какие меры предпринять, если продавец отказался продавать товар и при этом гадко оскорбил покупательницу?

Как поступить, если продавец отказывается взвесить определенное количество товара

Продавец отказался вернуть товар после экспертизы в связи с его нахождением в пути. Каков срок возврата товара?

Продавец отказался продавать товар ниже 100 р, так-как у них акция от 500 р, они имеют право это сделать?

Продавец отказался продать товар по цене сайта - что делать и как защитить свои права?

Продавец отказался принять товар при обращении с претензией о расторжении договора. Как действовать дальше?

Продавец отказался принять товар в 14-дневный срок гарантии прав потребителя

Купил фальшивку на авито, сумма 16000, Что делать? Продавец отказался забирать товар.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59