Законны ли требования оператора почты при выдаче перевода Форсаж?

Question

Получал почтовый перевод "Форсаж". Оператор почты вместо того, чтобы запросить у меня номер перевода и кодовое слово, как положено по правилам почты, затребовал у меня паспорт, списал с него информацию, далее заставил меня заполнить какой-то бланк с вопросами кто, зачем, перевёл мне деньги, адрес моего места жительства, ФИО отправителя. Кроме этого выдал еще один лист для заполнения, где я должен был указать являюсь ли я государственным служащим, состою ли я в команде президента РФ. На вопрос на каком основании меня заставили кроме положенных данных заполнять ещё 2 документа, оператор ответил: "Нам приказали". Кто приказал, на каком основании, по какому закону, оператор не ответил. Я подчинился требованию, заполнил все пункты, только после этого мне выдали мой перевод.
Почему потребовали паспорт, почему надо отвечать, состою ли я в команде президента. Для них, что законы не писаны.
Прошу ответить, законны ли требования оператора почты, есть ли законное основание для этого, и какие действия я должен предпринять для восстановления моих конституционных прав, могу я потребовать вернуть мне обратно заполненные мной листы с незаконно затребованными оператором почты моими персональными данными, не связанные с правилами получения переводов "Форсаж".

Разумовская София Дмитриевна · Accepted Answer

Требования оператора о заполнении анкеты с вопросами о статусе госслужащего и членстве в команде президента являются незаконными и выходят за рамки установленных правил.

Согласно правилам «Почты России», для получения перевода «Форсаж» необходимо только предъявить паспорт и назвать контрольный номер и кодовое слово . Закон «О персональных данных» (№ 152-ФЗ) требует согласия на обработку данных, но сбор анкетных данных, не связанных с идентификацией получателя, законом не предусмотрен .

Что делать:

Подать жалобу на действия сотрудника в горячую линию «Почты России» (8-800-100-00-00) и в письменном виде через сайт.

Обратиться в прокуратуру или Роскомнадзор с жалобой на незаконный сбор персональных данных, превышающий полномочия оператора.

Требовать удаления заполненных анкет, направив официальное заявление в отделение, где был получен перевод. Ссылайтесь на ст. 9 и ст. 21 закона 152-ФЗ, запрещающие обработку данных без согласия и не соответствующих целям сбора.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Здравствуйте,, порядок выдачи перевода нарушен.
Я рекомендую не оставлять это без внимания. Напишите официальную жалобу в «Почту России». В обращении укажите дату, время, номер отделения и ФИО оператора (если запомнили). Подробно опишите, что произошло: что вы назвали номер перевода и кодовое слово, но оператор проигнорировал это и вместо сверки в системе списал паспорт и заставил заполнить расширенный бланк. Приложите, если есть, копию заполненного бланка.
Жалобу можно подать через сайт pochta.ru в разделе поддержки, в мобильном приложении «Почты России» или заказным письмом.

Працко Виталий Александрович · Answer

Это может расцениваться как превышение полномочий и нарушение Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных", поскольку обрабатываются избыточные данные. Отсутствие разъяснений и ссылок на закон со стороны оператора подтверждает незаконность его действий.

Законны ли требования оператора почты при выдаче перевода Форсаж?

Похожие вопросы

Пришла получить форсаж перевод, при выдаче форсаж оказался заботливым, какие я могу предъявить претензии, если срочно нужны деньги

Законны ли требования оператора почты при получении перевода Форсаж?

Пришел перевод форсаж почтой России. У меня украинский паспорт. Могу Я получить на почте этот перевод?

Почта России отказывает в выдаче адресного перевода Форсаж - как защитить свои интересы?

Перевели деньги с Москвы на почту перевод форсаж, а на почте говорят показывает что получен, хотя денег нет, что делать.

Как отправить денежный перевод заключенному в колонию через сервис «Форсаж» Почты России

Какие последствия возможны, если не удалось получить отправленные деньги через Форсаж Почты России из-за статуса получения иска

Проблемы с получением возврата перевода Форсаж - как получить необходимое подтверждение от почты России?

Мне был отправлен перевод форсаж, на почте сказали, что система не работает. Что делать?

Мой муж сидит В санкт-Петербурге Сизо Кресты-1.Можно ему отправлять срочные денежный переводы ''Форсаж"через почту?

Наложение ареста за заблокированный перевод Форсаж на почте - возможно ли за 2 часа?

Проблема возврата денег - отсутствие услуги перевода форсаж в почтовом отделении, как вернуть деньги обратно?

Потеряли код от почтового перевода Форсаж. По паспорту деньги не выдают. Что в этом случае делать?

Мне сегодня на почту форсаж переводили алименты но снять я не смогла могут ли приставы их арестовать.

Послали денежный перевод форсаж с кодовым словом. Могу ли я получить перевод в любом отделении почты или только по прописке?

Могу ли я запросить у ОС Почта России выписку за полгода о переводах форсаж.

Почта РФ г. Омска не возвращает почтовой перевод Форсаж на 10.000 рублей уже 15 месяцев - как действовать?

Мне пришел перевод форсаж, но я не могу его получить, написано, что перевод не может быть выполнен, уже второй день.

Возможно ли сделать перевод денежных средств с Евросети на почтовое отделение переводом Форсаж?

Как вернуть безадресный перевод Форсаж, если чек утерян.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59