Почта России отказывает в выдаче адресного перевода Форсаж - как защитить свои интересы?

Вопрос №12704921 из г. Магадан
опубликован 16.06.2017, 14:46

Почта России отказывает мне в выдаче адресного перевода "Форсаж", объясняя это тем, что моё почтовое отделение перешло на другую программу, которая "не видит" адресные переводы. И требуют, чтобы отправитель отозвал перевод, получил его и выслал опять мне, но уже безадресные переводом (такой перевод программа "видит"). Но, позвольте, оператор отправителя не видел в своей почтовой программе, что моё отделение не работает с таким видом переводов. А отправитель будет обязан оплатить и возврат, и повторную отправку, т.е. заплатит тройную сумму. Перевод внутри России. Что мне можно предпринять?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток, Валентина! Оформите претензию в центре поддержки клиентов Почты России по номеру: 8-800-2005-888. Успехов Вам!

16.06.2017, 15:32

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Поплевина Наталья Владимировна

Юрист из города Химки, стаж 12 лет

4.8 10056 отзывов

Здравствуйте!

Это неправомерно.

Отправителю перевода, необходимо обращаться с претензией на имя начальника почтамта.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

16.06.2017, 14:50

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Филатов Евгений Павлович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.4 8113 отзывов

Добрый Вам день

вам следует обратиться с письменной жалобой у управление почты России

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

16.06.2017, 14:58

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Гость_6002227

Автор вопроса

0 отзывов

Я звонила туда дважды. В первый раз мне посоветовали найти почтовое отделение со старой программой, я ходила на главпочтамт, там мне отказали, сославшись на то, что перевод адресный.

17.06.2017, 03:00

Спросить юриста