Как избежать штрафа ГЖИ за несвоевременный ответ на обращение?

Question

В УК выделен сотрудник по работе с обращениям в ГИС ЖКХ. По одному обращению не ответил в срок, теперь ГЖИ хочет повесить штраф на директора. Как директору избежать штрафа?

Крапивин Антон Валерьевич · Accepted Answer

Чтобы директору избежать штрафа, необходимо переложить персональную административную ответственность на назначенного сотрудника, доказав отсутствие вины руководителя.

Как это сделать (правовой механизм): По ст. 2.4 КоАП РФ к административной ответственности привлекается лицо, не исполнившее свои служебные обязанности. Если обязанности были официально переложены на сотрудника, штрафовать должны его, а не директора.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: УК выделила сотрудника для работы с обращениями в ГИС ЖКХ, но он не ответил на одно обращение в срок. ГЖИ намерена привлечь директора к административной ответственности по ст. 13.11.1 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан) или аналогичной региональной норме. Штраф для должностных лиц составляет от 5 000 до 10 000 руб. Чтобы избежать штрафа, директору следует доказать отсутствие своей вины (ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ). Для этого необходимо: 1. Зафиксировать, что в УК были приняты все меры для надлежащего исполнения обязанностей: утвержден регламент работы с обращениями, назначен ответственный сотрудник, проведено обучение, велся контроль. 2. Представить доказательства, что сотрудник действовал самостоятельно в нарушение инструкций (например, докладные записки, журналы учета обращений, скриншоты из ГИС ЖКХ, подтверждающие, что обращение было передано сотруднику, но он не ответил). 3. Указать, что директор не мог лично контролировать каждое обращение, а иная организация работы (например, ежедневная проверка) экономически нецелесообразна. 4. Если штраф уже назначен – обжаловать постановление в вышестоящий орган или суд в течение 10 дней, ссылаясь на малозначительность (ст. 2.9 КоАП – возможность освобождения от ответственности при малозначительном нарушении) или на нарушение процедуры привлечения. Резюме: широкая практика арбитражных судов признает, что директор не несет ответственности, если докажет, что нарушение допущено сотрудником вопреки установленной системе контроля. Соберите доказательства принятия всех зависящих мер. Также рассмотрите возможность перевода дела на сотрудника (ст. 2.4 КоАП), если сможете доказать его вину. Если у вас есть похожий вопрос или нужна помощь в составлении возражений, задайте его в форме ниже.

Как избежать штрафа ГЖИ за несвоевременный ответ на обращение?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Если УК 2 раза не исполнило предписание ГЖИ, после штрафа ГЖИ само

«Как избежать нового штрафа ГЖИ после истечения срока предписания, не признанного законным Арбитражным судом?»

Как решить проблему с отсутствием уборки территории от снега без подачи иска в суд - влияние ГЖИ

Вопросы связанные с заменой паспорта мобилизованного участника СВО

Оплата штрафа за несвоевременное обращение при смене паспорта после возвращения с армии

Размер административного штрафа за несвоевременное обращение для получения гражданства РФ?

Отказано в замене паспорта - требуют протокол отказа и уплату штрафа за несвоевременное обращение

Передача штрафа ГЖИ на ИП - возможно ли это без упоминания в договоре?

Как изменить неправильно указанное место рождения в паспорте и грозит ли штраф за несвоевременное обращение?

Как оформить временное убежище в РФ после 10 дней нахождения и есть ли штрафы за несвоевременное обращение в УФМС?

Не будут ли взимать штраф за несвоевременное обращение в органы регистрационного учета в течение 7 дней?

Каков штраф за несвоевременное обращение по вопросу прописки после двухлетнего периода без регистрации?

Штраф за несвоевременное обращение за продлением лицензии на оружие - законность и нормативная база

Надо ли платить штраф за несвоевременное обращение за паспортом в возрасте 14 лет;

Когда нужно оплатить двойной штраф за несвоевременную уплату ГЖИ предприятием

Какой штраф будет за несвоевременное обращение за паспортом!

Надо ли платить штраф родителям за несвоевременное обращение за паспортом в возрасте 14 лет;

Как несвоевременное обращение к медику стало поводом для обвинений виновности классного руководителя

Как и где оплатить штраф в Москве за несвоевременное обращение за продлением временной прописки.

Переплата по счетчикам воды - штраф 36000 рублей за несвоевременное обращение - обоснованная мера или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59