Как оформили 10 номеров на мои паспортные данные без моего ведома и как расторгнуть договора? Возможна ли компенсация?

Question

На мои паспортные данные без моего ведома оформили около 10 номеров. Поскольку я проживаю в селе, мне трудно доехать до офиса билайна. Дистанционно отказано в блокировке номеров, укэп нету. Самозапрет стоит на кредиты любого вида. Все договора заключены в 2 дня. У меня вопросы:
1) как могут без моего ведома по моим паспортным данным оформить номера если я ранее никогда не являлась абонентом билайна и не пользовалась их мобильной связью, а как расторгнуть договора так сразу приходите с паспортом?
2) распространённая ли эта ситуация? Это мошенники сделали? Есть подозрение на моего бывшего который преследует меня и говорил что у него друг работает в билайне
3) могу ли я взыскать моральную компенсацию? Когда и как? и положена ли в таком вопросе? Сколько можно взыскать и как часто на практике в таких ситуациях одобряют взыскание моральной компенсации?

Крапивин Антон Валерьевич · Accepted Answer

Да, взыскать крупную моральную компенсацию с компании «Билайн» в вашей ситуации абсолютно реально, а их отказ дистанционно заблокировать номера — это грубое нарушение закона, призванное скрыть должностное преступление внутри самого оператора . 1. Как оформили номера без вашего ведома? Это происходит через нелегальные дилерские схемы или в результате преступного сговора. По закону (ФЗ «О связи» № 126-ФЗ), продажа SIM-карт без предъявления паспорта и личного присутствия запрещена. Тот факт, что вы никогда не были абонентом «Билайна», означает, что ваши паспортные данные были «слиты» сторонней организацией (например, банком или госорганом) или переданы заинтересованным лицом напрямую сотруднику офиса, который сфабриковал договоры задним числом. Принуждение ехать в офис для расторжения — это бюрократическая уловка, чтобы вы добровольно подписали соглашения, тем самым признав, что договоры изначально были «вашими». 2. Распространенная ли это ситуация и виноват ли бывший? Ситуация с массовым оформлением SIM-карт на случайных людей носит характер криминального бизнеса. Мошенникам эти номера нужны для регистрации кошельков и обналичивания денег. Однако ваше подозрение в отношении бывшего мужа и его друга в «Билайне» имеет огромное юридическое значение. Если сотрудник оператора использовал служебный доступ для личной мести или передачи данных третьим лицам, его действия подпадают под ст. 137 УК РФ (Нарушение неприкосновенности частной жизни) и ст. 272 УК РФ (Неправомерный доступ к компьютерной информации). 3. Моральная компенсация: сколько и как часто одобряют? Согласно ст. 151 и ст. 1100 Гражданского кодекса РФ, а также Закону о защите прав потребителей, вы имеете безусловное право на компенсацию морального вреда за незаконный оборот ваших персональных данных. На практике суды в 100% случаев одобряют такие взыскания, если вина оператора доказана. Сумма компенсации в судах общей юрисдикции обычно составляет от 15 000 до 50 000 рублей, плюс суд налагает на оператора штраф в размере 50% от присужденной суммы в вашу пользу. Пока вы находитесь в селе и думаете, как доехать до офиса, эти 10 номеров прямо сейчас создают для вас смертельные риски, которые не закроет ваш самозапрет на кредиты: Ловушка «мобильного шлюза». Мошенники используют эти SIM-карты для совершения звонков от имени «службы безопасности банков» или перевода похищенных денег. В любой момент к вам в село могут приехать сотрудники ФСБ или МВД с обыском, поскольку по всем базам данных организатором преступной схемы будете числиться именно вы. Угроза микрозаймов через Госуслуги. Самозапрет на кредиты защищает вас в обычных банках. Но имея 10 номеров, оформленных на ваш паспорт, злоумышленники могут попытаться восстановить доступ к вашим Госуслугам или создать фейковый личный кабинет, после чего набрать десятки микрозаймов в МФО онлайн, где проверки менее строгие. Фиктивное признание долгов. Если на этих номерах мошенники уйдут в глубокий минус (например, за счет платных подписок или международного роуминга), «Билайн» не станет разбираться — они передадут этот долг коллекторам или спишут деньги с ваших реальных банковских карт через судебный приказ. Просто отправлять обычные письма в «Билайн» бесполезно — они будут присылать отписки. Чтобы мгновенно и дистанционно аннулировать эти договоры, а также запустить процесс взыскания денег с оператора, нужно перевести дело в плоскость уголовного преследования конкретных лиц.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Операторы связи обязаны идентифицировать личность при заключении договора (ст. 44 Федерального закона «О связи»). Однако мошенники могут:
- использовать поддельные документы или копии вашего паспорта, полученные незаконным путём;
- действовать через недобросовестных сотрудников оператора;
- оформлять номера дистанционно, используя слабые места в системе идентификации.

Вы вправе требовать расторжения договоров, так как они заключены без вашего согласия. Сделать это можно:

- Обратиться в Билайн через форму обратной связи на сайте (укажите, что договоры мошеннические, приложите скан паспорта и заявление).
- Направить заявление заказным письмом с описью вложения в центральный офис Билайн (можно найти на сайте). Требуйте заблокировать номера, признать договоры недействительными и прекратить обработку ваших персональных данных.
- Подать жалобу в Роскомнадзор (через интернет-приёмную) на нарушение закона о персональных данных.

Трухаева Валерия Владимировна · Answer

Здравствуйте, я юрист Валерия Владимировна. Ситуация, когда на ваши паспортные данные без ведома оформляют сим-карты, к сожалению, распространена. Это прямое мошенничество, и часто в таких схемах участвуют недобросовестные сотрудники операторов. Ваши подозрения на бывшего обоснованны – он мог получить доступ к данным или сговориться. Первым делом необходимо: 1) подать заявление в полицию (можно онлайн на сайте МВД); 2) направить претензию в Билайн с требованием расторгнуть все договоры и заблокировать номера; 3) подать жалобу в Роскомнадзор. Дистанционный отказ Билайна незаконен – вы вправе требовать блокировки без личного визита. После этого можно требовать компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Практика показывает, что суды взыскивают от 5 000 до 50 000 рублей, если доказана халатность оператора. Чтобы не затягивать процесс, я рекомендую продолжить онлайн-консультацию: я помогу составить заявление в полицию, претензию оператору и исковое заявление. Это сэкономит вам время и нервы. Расскажите подробнее – вместе мы добьёмся справедливости.

Юдаев Владимир Вячеславович · Answer

Оформить номера могли по скомпрометированным паспортным данным через утечки или сговор в салоне связи, такая ситуация с мошенничеством распространена, а моральную компенсацию взыскать можно через суд после установления виновника.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте. Номера не могут оформить законно без личного подтверждения — скорее всего, речь о недобросовестном сотруднике или мошенниках; зафиксируйте ситуацию заявлением в полицию и направьте в «Билайн» письменное требование расторгнуть договоры и выдать их копии (можно по почте). Компенсацию морального вреда взыскать возможно на основании ст. 151 ГК РФ — её размер определит суд с учётом доказательств причинённого вреда. С уважением.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Мария, мы не можем этого знать.
Моральный вред в принципе можно взыскать, но он вряд ли будет большим

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Мошенники да.
Подайте жалобу в Роскомнадзор

Працко Виталий Александрович · Answer

Операторы связи обязаны идентифицировать личность при заключении договора (ст. 44 Федерального закона «О связи»). Однако мошенники могут:
- использовать поддельные документы или копии вашего паспорта, полученные незаконным путём;
- действовать через недобросовестных сотрудников оператора;
- оформлять номера дистанционно, используя слабые места в системе идентификации.

Працко Виталий Александрович · Answer

Операторы связи обязаны идентифицировать личность при заключении договора (ст. 44 Федерального закона «О связи»). Однако мошенники могут:
- использовать поддельные документы или копии вашего паспорта, полученные незаконным путём;
- действовать через недобросовестных сотрудников оператора;
- оформлять номера дистанционно, используя слабые места в системе идентификации.

Как оформили 10 номеров на мои паспортные данные без моего ведома и как расторгнуть договора? Возможна ли компенсация?

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы

Что делать, если на мои паспортные данные оформили 15 номеров Билайн без моего ведома?

Могут ли без моего ведома расторгнуть договор социального найма комнаты в общежитии?

Ситуация такова-на мои паспортные данные оформили займ без моего ведома. Сегодня пришел исполнительный лист на работу.

Вопрос: могут ли оформить кредит, зная мои паспортные данные без моего ведома. Свои пасп. Данные я оставляла в интернете.

Могут ли оформить кредит если знают мои паспортные данные без моего ведома.

Могут ли мошенники взять кредит без моего ведома зная мои паспортные данные и инд код.

Работодатель (Почта России ММП № 4) использовал мои паспортные данные без согласия - Как защитить свои права?\n1)

Можно ли вернуть деньги, если на мои паспортные данные без моего ведома открыт счёт в зарубежном банке

Скажите пожалуйста имеет ли право бывший директор отправлять в чат директоров мои паспортные данные без моего ведома

Могут ли мои паспортные данные без моего ведома быть использованы для нелегального оформления кредита.

Выложили в сеть мои паспортные данные без моего ведома.

Может ли кто-либо, Зная мои паспортные данные и номер телефона и адрес собственности оформить на меня кредит без моего ведома?

Законно ли что работодатель передаёт май личные данные паспортные данные номер телефона банку ВТБ 24

Могут ли без моего ведома оформить ЭЦП имея образец моей подписи и паспортные данные?

Скажите, можно ли оформить на меня кредит без моего ведома, имея паспортные данные?

Мой знакомый сделал детализацию без моего ведома, скинул оператору мои паспортные данные. Законно ли это?

Судебный приказ о микрозайме, которого я не брала - мои паспортные данные использовали без моего ведома

Куда мне обратиться, если выложили мои паспортные данные в Инстаграм без моего ведома?

Можно доверять киви кошелек (КИВИ БАНК) и можно доверять паспортные данные Могут продать мои паспортные данные?

Мои паспортные данные попали на страницу приватбанк. Они могут оформить кредит без моего ведома.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59