Как вернуть деньги за неполученный шкаф, если магазин обанкротился?

Шансы вернуть деньги через суд есть, но их нужно заявлять в рамках дела о банкротстве, включив свои требования в реестр кредиторов (ст. 71, 100 Закона № 127-ФЗ), иначе вы рискуете остаться ни с чем, когда имущество распродадут .

Вам нужно срочно подать письменную претензию продавцу, обратиться с заявлением в полицию о мошенничестве и включиться в реестр требований кредиторов в рамках дела о банкротстве. Это поможет зафиксировать ваш долг и попытаться вернуть деньги.

Здравствуйте! Вам нужно срочно заявить свои требования в рамках дела о банкротстве магазина, чтобы войти в реестр кредиторов и попытаться вернуть деньги. Обычные претензии и жалобы в Роспотребнадзор здесь уже не помогут. Поскольку магазин перестал выходить на связь, а вы согласились на витринный образец (то есть товар существовал), у вас есть два пути решения в зависимости от того, успели ли этот шкаф официально закрепить за вами.

1. Проверьте статус банкротства и найдите ИНН. Посмотрите в вашем договоре или чеке ИНН магазина. Вбейте его на сайте Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ) или в картотеке арбитражных дел (Кад.Арбитр). Вам нужно узнать: Номер дела о банкротстве (например, Дело № А40-XXXXX/2026).Данные арбитражного (конкурсного) управляющего — именно он теперь распоряжается всем имуществом магазина.

2. План действий: выберите один из вариантов.

Вариант А: Забрать шкаф «в натуре» (если он ещё в магазине)Если в вашей переписке или СМС зафиксировано, что вам выделили конкретный витринный шкаф, или если вы знаете, на каком складе/точке он стоит, срочно напишите заявление арбитражному управляющему. По закону, если товар был индивидуализирован и фактически оплачен, он признается вашей собственностью и не должен включаться в общую конкурсную массу для продажи за долги.

Вариант Б: Требовать возврат денег (основной путь)Если шкаф уже успели продать другим или его невозможно идентифицировать, вам необходимо подать заявление о включении ваших требований в реестр кредиторов.

Срок: У вас есть ровно 2 месяца с момента, как в газете «Коммерсантъ» или на ЕФРСБ опубликовали новость о введении процедуры банкротства (наблюдения или конкурсного производства). Если опоздать, шансы получить деньги станут равны нулю.

Куда подавать: Заявление отправляется в Арбитражный суд, который ведет дело, а копии — самому арбитражному управляющему и в магазин. В заявлении укажите сумму долга за шкаф. Приложите копию договора, чеки об оплате и распечатку звонков/переписок.

3. Запасной вариант: Чарджбэк (Chargeback) в банке. Если вы оплачивали шкаф банковской картой (особенно кредитной), срочно обратитесь в свой банк. Напишите заявление на оспаривание операции (чарджбэк) по причине «товар не предоставлен услуга не оказана». К заявлению приложите договор и укажите, что магазин обанкротился. Если платежная система одобрит процедуру, банк принудительно вернет деньги на вашу карту, минуя процедуру банкротства.

Дмитрий, проверьте информацию на официальном сайте ифнс по поводу банкротства. Это первое.

Второе. В любом случае обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей

Здравствуйте. Вы вправе требовать возврата предоплаты, но поскольку магазин обанкротился, взыскание будет проходить через процедуру банкротства. Необходимо включиться в реестр кредиторов. Соберите документы об оплате и направьте претензию. Узнайте в арбитражном суде или в реестре сведений о банкротстве, кто ведет дело, и подайте заявление о включении требования в реестр. Не пропустите срок. Рекомендую обратиться к юристу для правильного оформления документов и защиты ваших интересов.

Добрый день!

Если в отношении магазина действительно введена процедура банкротства, необходимо как можно скорее подать заявление о включении ваших денежных требований в реестр требований кредиторов. Также стоит обратиться к арбитражному управляющему, ведущему процедуру банкротства. Если имеются признаки мошенничества (например, магазин продолжал принимать оплату, заведомо не собираясь исполнять обязательства), можно подать заявление в полицию. Не затягивайте, так как для предъявления требований кредиторов установлены процессуальные сроки.

Правовые основания:

- ст. 309, ст. 310 ГК РФ;

- ст. 23.1 Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- ст. 71, ст. 142 Федеральный закон № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Здравствуйте. Если дело не завершено, то через суд можно взыскать.

Дмитрий, а что, есть постановление арбитражного суда, Вы его видели?

Здравствуйте. Ситуация неприятная, но закон на вашей стороне как потребителя.

Поскольку магазин объявил о банкротстве, ваши требования теперь должны рассматриваться в рамках этого дела (Федеральный закон № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»).

Ваши действия:

Проверка реестра. Проверьте через газету «Коммерсантъ» или в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ/Федресурс), введена ли процедура банкротства официально и кто назначен арбитражным управляющим.

Срок подачи требований. Если введено конкурсное производство (ликвидация), у вас есть строго ограниченный срок — обычно два месяца с даты публикации сообщения о банкротстве, чтобы включиться в Реестр требований кредиторов. Если вы пропустите этот срок, шанс получить деньги практически исчезает.

Заявление управляющему. Вам нужно направить арбитражному управляющему заявление о включении ваших требований в реестр. К нему приложите чек об оплате и договор (или скриншот заказа). Ваше требование будет отнесено к третьей очереди удовлетворения.

Суд. Если банкротство еще не начато, а это просто «слова» директора, вам нужно подавать обычный иск в суд о защите прав потребителей (статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей») для взыскания денег, неустойки и штрафа.

Вам необходимо срочно уточнить статус компании в ЕФРСБ. Для грамотного составления заявления арбитражному управляющему можете обратиться в личные сообщения

Здравствуйте, Дмитрий! Вам необходимо заявить свои требования в рамках дела о банкротстве. Для этого нужно подать заявление о включении Вашего денежного требования в реестр требований кредиторов, приложив договор, чек, квитанции об оплате и иные подтверждающие документы.

Сначала разберем правовую сторону. По ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если продавец получил предоплату и не передал товар в срок, вы можете требовать возврата суммы предоплаты, а также неустойки (пени) за каждый день просрочки. Однако когда магазин признан банкротом, взыскание в обычном порядке затруднено. В процедуре банкротства все требования кредиторов (включая вас) удовлетворяются в порядке очередности в рамках конкурсного производства.