Что делать, если Хофф не завершил сборку кухни и требует доплату?

Советы юристов не помогут делу.

Так или иначе, придется обратиться к другому рукастому сборщику, поскольку Вы не сможете пережить длительную судебную тяжбу в разрухе на кухне.

Согласно ст. 27 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором. Сборщик самовольно прекратил работу, не выполнив оплаченный объём, — это нарушение сроков выполнения работ (ст. 28 Закона). Акт выполненных работ вами не подписан, следовательно, работы не приняты. Требование Хофф об оплате 13 000 руб. за невыполненные работы незаконно.

Ваши права и алгоритм действий:

Направьте письменную претензию (заказным письмом с описью) в адрес Хофф с требованием:

завершить сборку в новый разумный срок за счёт исполнителя;

либо возвратить полную стоимость сборки и возместить убытки (ст. 29 Закона);

выплатить неустойку в размере 3% цены работы за каждый день просрочки (ст. 28 Закона).

Установите в претензии срок для ответа — 10 дней (ст. 31 Закона).

При отказе или игнорировании — обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей (ст. 17 Закона). В иске можно требовать возврат денег, неустойку, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона) и штраф за несоблюдение добровольного порядка (п. 6 ст. 13 Закона). Подсудность — по вашему месту жительства или месту заключения договора (ст. 17 Закона).

Одновременно подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

Вы вправе требовать завершения сборки или возврата денег за невыполненную работу. Требование доплаты за несогласованные услуги неправомерно. Зафиксируйте состояние кухни, направьте письменную претензию. При необходимости обратитесь за консультацией к специалисту.

Здравствуйте! Хофф не вправе требовать 13 000р за допработы без вашего письменного согласия (ст. 16 ЗоЗПП). При прекращении оплаченной сборки вы вправе назначить новый срок либо отказаться от услуги, потребовать возврат денег и убытков (ст. 28). Акт не подписан. Есть заказ/чек на сборку и переписка с Хофф? Претензию письменно направляли? Ответы помогут дать точнее совет

Пишите официальную претензию. В случает отказа - подавайте Иск в суд

Необоснованность требования доплаты**: Требование 13 000 рублей за «дополнительные работы» незаконно, поскольку вы не давали согласия на их выполнение, не подписывали соответствующий акт или смету. Исполнитель вправе требовать оплату только за работы, согласованные сторонами (ст. 33 ЗПП). Ваш отказ от подписания акта приема-передачи абсолютно правомерен, так как работы фактически не завершены и имеют недостатки. Неподписанный акт не может служить основанием для взыскания с вас денег.