Самара, 16.08.2026, 12:31

В больнице ни чего не обещают, просто говорят, что у них на очереди стоят еще с 2023 года и еще с СВО много народу.

Вопрос №25043442 из г. Самара
опубликован 16.08.2026, 12:31
Очередь на бесплатную операцию. Моему родственнику требуется операция по замене суставов на ногах. В больнице ни чего не обещают, просто говорят, что у них на очереди стоят еще с 2023 года и еще с СВО много народу. Ни чего конкретного не говорят и не обещают. Как быть? Человек скоро не сможет даже вставать. А ни чего конкретного не говорят. Что делать, уточните пожалуйста, господа юристы. Нет надежды уже. Он пенсионер, нет средств на платную операцию.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Очередь на плановую операцию по ОМС не должна длиться годами. Согласно Программе госгарантий, срок ожидания специализированной помощи исчисляется со дня выдачи направления на госпитализацию. Для замены суставов обычно составляет 3–6 месяцев. Если вам говорят о годах, ваши права нарушаются.

Что делать:

Подать заявление главному врачу с требованием письменно подтвердить срок ожидания и предоставить информацию о вашем месте в очереди.

Обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Она обязана провести экспертизу качества и сроков медпомощи.

Подать жалобу в территориальный фонд ОМС и Росздравнадзор.

Направить обращение в прокуратуру и региональный Минздрав.

Дополнительно: если родственник — инвалид или участник СВО, он имеет право на внеочередную медпомощь. Укажите это в жалобах.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

16.08.2026, 12:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут

Такие операции, если бесплатно, по квоте, осуществляются в порядке очереди. Все, кто стоят в очереди, им, я так полагаю, всем нужно обязательно и срочно

Вставайте в очередь, других вариантов нет.

16.08.2026, 12:37

Не падайте духом. Закон на вашей стороне. Начните с подачи письменного заявления в больницу и одновременно с этим — жалобы в прокуратуру. Это два самых действенных шага, которые часто сдвигают ситуацию с мертвой точки. Помогу в составлении необходимых документов,и предоставлю развёрнутую консультацию с пошаговым алгоритмом действий пишите: 8-918-755-98-81 (МАХ, Ватсап), либо в личные сообщения по ссылке: https://9111.ru/urist-6128541/

16.08.2026, 12:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

Количество квот (мест в рамках ОМС или ВМП) ограничено, и их распределяют в начале года. В первую очередь оперируют тех, у кого состояние критическое: сильный болевой синдром, ограничение подвижности, риск осложнений. Действительно, если в регионе много пациентов из числа участников СВО, это тоже создаёт дополнительную нагрузку на систему. Поэтому фраза «стоят с 2023 года» — не отказ, а констатация факта: очередь длинная, и сейчас до вашего родственника очередь ещё не дошла. Стоит поговорить с лечащим врачом. Попросите не просто констатировать факт очереди, а дать развёрнутый ответ. Для этого нужно честно обсудить с врачом, насколько сейчас остро стоит проблема (например, сильно ли ограничена подвижность, есть ли постоянный сильный болевой синдром). Врач может подготовить заключение, которое станет аргументом для комиссии. Куда именно ушли документы (в региональный Минздрав, в конкретную клинику)? Попросите номер талона (если это ВМП) — его можно отслеживать онлайн. Зафиксируйте динамику. Ведите записи: когда были консультации, какие симптомы усиливаются, какие назначения сделаны. Эта медицинская документация станет весомым аргументом, если придётся обращаться выше. Обратитесь в страховую компанию по ОМС. На полисе есть номер — позвоните в свою страховую. Специалисты помогут отследить судьбу документов, свяжутся с больницей и проконтролируют соблюдение сроков. Это часто работает эффективно, потому что у страховых есть механизмы влияния на медорганизации. Если диалог с больницей и страховой не дал результата, направьте официальное обращение в ведомство. В письме изложите ситуацию, приложите копии медицинских документов, укажите, какие шаги уже предприняты. Попросите разъяснить сроки и возможные варианты ускорения. Если ожидание слишком долгое и это серьёзно ухудшает качество жизни, обсудите с врачом возможность частичной оплаты. Иногда в государственной клинике можно оплатить только сам протез (а операцию и пребывание покрывает ОМС) — это часто быстрее, чем ждать полную бесплатную квоту. Также есть частные клиники, где операцию делают быстрее, но уже за полную стоимость. Не соглашайтесь на предложения «ускорить очередь за деньги» вне официальных каналов — это мошенничество. Легально ускорить процесс можно только через обоснование медицинской необходимости и работу с документами.

16.08.2026, 12:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!

Здравствуйте

Грубо нарушено право на медицинскую помощь. Однозначно - писать жалобу!!!

Прочитайте, пожалуйста, личные сообщения на этом сайте (верхний правый угол экрана).

16.08.2026, 13:04
Оценка автора вопроса:

Как быть?

Двигаться (разминать все-все суставы).

16.08.2026, 13:08

Ищите другую больницу, где меньше очередь.

16.08.2026, 13:43

Ситуация, в которой оказался ваш родственник, требует немедленных системных действий. Ожидание операции по замене суставов (эндопротезированию) действительно может затягиваться из-за высокой нагрузки на систему здравоохранения и приоритетного оказания помощи участникам специальной военной операции (СВО). Однако закон предоставляет четкие механизмы для ускорения процесса.

1. Оформление инвалидности

Если человек уже не может вставать без посторонней помощи, это прямое основание для установления I или II группы инвалидности. Статус инвалида дает право на первоочередное обслуживание, бесплатное обеспечение техническими средствами реабилитации (костыли, ходунки, кресло-коляска) и значительно ускоряет продвижение в очереди на плановую операцию.

Что делать: Обратитесь к лечащему врачу-терапевту с требованием выдать направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ). Если врач отказывается, требуйте справку об отказе — она является основанием для самостоятельного обращения в бюро МСЭ.

Сроки: Для людей, которые не могут самостоятельно передвигаться, предусмотрена возможность проведения экспертизы на дому или заочно. Срок передачи документов от поликлиники в бюро МСЭ составляет 3 рабочих дня, а само решение принимается в течение 30 дней (для участников СВО этот срок сокращен до 10 рабочих дней).

Обжалование: Если в присвоении группы откажут, решение можно обжаловать сначала в главном бюро, затем в Федеральном бюро МСЭ, а после — в суде.

2. Квота на высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП)

Операция по замене сустава входит в перечень ВМП. Количество квот государством выделяется достаточное, они не ограничены жестким лимитом на год, но распределяются между медицинскими центрами.

Ускорение через врачебную комиссию: Попросите лечащего врача вынести вопрос о состоянии вашего родственника на экстренную врачебную комиссию больницы. Если комиссия признает случай «угрожающим жизни» или ведущим к быстрой необратимой инвалидизации (что соответствует ситуации, когда пациент перестает вставать), пациента обязаны поднять в листе ожидания.

Перевод в другой регион: Узнайте в региональном департаменте (министерстве) здравоохранения список медицинских организаций, выполняющих такие операции по ОМС. Вы имеете право подать документы в несколько центров одновременно. Часто сроки ожидания в федеральных центрах Москвы, Санкт-Петербурга или соседних областей короче, чем в областной больнице. Например, в Краснодарском крае количество таких операций ежегодно увеличивается, что снижает нагрузку на очередь .

Как оформить: Направление выдает лечащий врач после обследования. Затем проходит комиссия в поликлинике, собирается пакет документов (паспорт, полис ОМС, СНИЛС) .

3. Куда жаловаться при бездействии врачей

Если больница просто держит человека в неопределенности:

Страховая компания. Позвоните по номеру телефона, указанному на вашем полисе ОМС. Страховые представители имеют полномочия проверять законность постановки в очередь и требовать соблюдения сроков предельных ожиданий медицинской помощи.

Горячая линия Минздрава РФ (8 800 200-03-89) и Росздравнадзор. Жалобу можно подать письменно или через электронную приемную на сайте ведомств. Опишите критическое ухудшение состояния.

Прокуратура. Обращение в прокуратуру часто заставляет администрацию больницы найти резервные места для операции, так как нарушение права на охрану здоровья влечет проверки.

Госуслуги: На портале существует сервис подачи жалоб на отсутствие медицинской помощи, который направляется напрямую в профильные ведомства.

4. Социальная поддержка и фонды

Поскольку средств на платную операцию нет, необходимо задействовать социальные службы:

Вызовите социального работника на дом через органы соцзащиты для оформления срочной помощи лежачему больному.

Существуют благотворительные фонды (например, фонд «Правмир», «Живой», региональные фонды поддержки ветеранов и инвалидов), которые специализируются на сборе средств именно на эндопротезы импортного производства, если бесплатные протезы по индивидуальной программе реабилитации (ИПР) не подходят по медицинским показаниям .

Краткий план действий:

Сегодня же вызвать терапевта на дом для фиксации того, что пациент не встает, и требования направления на МСЭ.

Параллельно позвонить в свою страховую компанию по ОМС с жалобой на затягивание сроков предоставления ВМП.

Подать электронное обращение в региональный Минздрав с просьбой рассмотреть возможность перевода в федеральный центр или соседний регион, где очередь меньше.

Уточнить в фонде социального страхования (СФР) статус ИПР и наличие положенных технических средств реабилитации для облегчения быта прямо сейчас.

16.08.2026, 14:35

для того чтобы предметно ответить на ваш вопрос, желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

16.08.2026, 20:04

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 896 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 96 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 334 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 590 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 649 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 075 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 372 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 763 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 434 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.7 53 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 646 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 937 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5 2 029 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 079 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5 744 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских