Оплатил Триколор через Сбер Онлайн, но списание ушло в YM*TVPAYMENTS — куда подать претензию?

В чем проблема,деньга на счету появились?

_________________________________________________________________________________

⭐⭐⭐⭐⭐ РЕШЕНИЕ ВАШИХ ПРОБЛЕМ ОТ 1 РУБЛЯ

⭐⭐⭐⭐ ДОКУМЕНТ ПО ЦЕНЕ ЧАШКИ КОФЕ ! ☕

⭐⭐⭐ ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ БЕСПЛАТНО ! ❤️

_________________________________________________________________________________

Здравствуйте. Скорее всего, платёж прошёл корректно — пометка YM*TVPAYMENTS указывает на обработку через сервис Яндекс.Денег для ТВ-провайдеров. Если услуга не оказана, подайте претензию в Триколор через официальный сайт или в Сбербанк для проверки транзакции.

Чем мы можем помочь:

✅ подготовим претензию в Триколор

✅ составим заявление в Сбербанк

✅ поможем с возвратом денег

Подписывайтесь, добавляйтесь:

📌 Группа ВК: vk.ru/club234261234

👤 Личная страница: vk.ru/id1113811424

📩 Telegram: t.me/pravonavedenie1

🔥 Дзен: dzen.ru/id/64e6bd85230ca10a0a2af248

✍️ VC.ru: vc.ru/id5958088

Напишите претензию в службу поддержки «Триколор» и одновременно обратитесь в СберБанк, так как YM*TVPAYMENTS — это технический идентификатор ЮKassa (YooMoney), через который оператор принимает онлайн-платежи. Напишите в чат в приложении СберБанк Онлайн или позвоните на номер 900, попросите зарегистрировать официальное обращение оспорить операцию / уточнить статус платежа через ЮKassa

Не важно, как отображена оплата.

Смотрите лицевой счет, деньги поступили если, остальное Вас не должно волновать.

Претензия подается, когда деньги не были начислены на л/с.

⚖️ С уважением, юрист Кочетков А.В.

✅ Помогаю разобраться в сложных правовых ситуациях и найти решение, которое реально сработает.

👉 Узнать больше обо мне, ознакомиться с моим рейтингом и отзывами можете по ссылке: www.9111.ru/id-lex_et_vita/

📱 по телефону: +7 (953) 188-90-84 (Макс, Telegram, VK);

📝 по e-mail: lex_et_vita@mail.ru

⭐ Готов также ответить на все Ваши вопросы в личных сообщениях.

Претензию нужно направить в службу поддержки ЮMoney (так как префикс YM* означает платеж через этот сервис, выступающий агрегатором), а также в СберБанк для оспаривания операции

Здравствуйте.

Ваш платёж прошёл через посредника tvpayments.ru, а не напрямую Триколору — именно поэтому в выписке Сбера отображается «YM*TVPAYMENTS». Претензию нужно направлять сначала tvpayments.ru — на email , указав дату, сумму и номер транзакции, с требованием активировать услугу или вернуть деньги в течение 10 дней. Параллельно подайте заявление в Сбербанк об оспаривании операции. Если посредник не ответит или откажет — Роспотребнадзор и иск в суд, госпошлину платить не нужно. На будущее оплачивайте Триколор через официальный сайт или приложение, без посредников.

YM*TVPAYMENTS MOSCOW RUS — это идентификатор платёжной системы ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги). Это означает, что ваш платёж был проведён через ЮMoney, но, вероятно, не был зачислен на счёт Триколора.

Ваш порядок действий:

Проверьте статус платежа в Триколоре. Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Триколор» и проверьте историю платежей. Если платёж не отображается, сверьте номер ID в чеке с вашим ID абонента.

Обратитесь в Триколор. Заполните форму обращения на сайте Триколора, выбрав тему «Перенос ошибочного платежа». Приложите скриншот чека об оплате. Либо позвоните на горячую линию.

Попробуйте вернуть платёж через Сбербанк. В приложении Сбербанк Онлайн в истории операций найдите этот платёж и нажмите «Запросить возврат». Получатель (сервис, принявший платёж) должен подтвердить возврат в течение 10 дней.

Направьте письменную претензию. Если предыдущие шаги не помогли, составьте претензию на имя генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания» (Триколор). Изложите суть, укажите сумму и реквизиты для возврата. Направьте заказным письмом с уведомлением или вручите лично под отметку о получении.

Обратитесь в Сбербанк. Если Триколор не отвечает или отказывает, подайте заявление в Сбербанк об оспаривании транзакции (chargeback) по причине того, что услуга не была оказана.

Если деньги были переведены на чужой ID, вы можете просить Триколор перенаправить их на ваш правильный ID, а не возвращать. При отказе всех инстанций вы имеете право обратиться в суд.