Где кроме Госуслуг посмотреть сведения о работе в электронной трудовой?

Что не так с Госуслугами

То, что вы видите «зашифрованное английскими буквами и символами» — это, скорее всего, XML-файл, а не сбой. Госуслуги присылают выписку в двух форматах: PDF (читаемый документ с таблицами) и XML (файл данных, выглядит как сплошной текст с кодами — его запрашивают банки). Открывать нужно именно PDF-файл, а не XML.

Если PDF всё равно не открывается нормально, попробуйте скачать его на компьютер и открыть через любой просмотрщик PDF (Adobe Reader, Foxit), а не прямо в браузере.

Где ещё посмотреть электронную трудовую

1. Личный кабинет на сайте СФР (Социального фонда России) —

Авторизация через ту же учётную запись Госуслуг (ЕСИА)Раздел «Электронная трудовая книжка» → «Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности»Выписка формируется сразу, в формате PDF с электронной подписью СФР

2. Очно в отделении СФР

Приходите с паспортом (СНИЛС — по желанию)Выписку по форме СТД-СФР выдадут в тот же деньБез привязки к месту жительства — в любом отделении

3. Через МФЦ «Мои документы»

Берёте паспорт и СНИЛС, заполняете заявление на местеВыписку выдадут в течение трёх рабочих дней (часто — в тот же день)Тоже экстерриториально, в любом МФЦ

4. У текущего работодателя

Пишете заявление — работодатель обязан выдать выписку по форме СТД-Р не позднее трёх рабочих днейНо: только по периоду работы у этого работодателя, данные о других местах работы он не покажет Важный нюанс

Электронная трудовая содержит сведения только с 1 января 2020 года — с момента введения ЭТК. Данные о работе до этой даты есть только в бумажной трудовой книжке.

Самый быстрый и надёжный вариант из альтернативных — личный кабинет на сайте СФР. Если и там PDF откроется с проблемами, стоит обратиться в отделение СФР или МФЦ за бумажной выпиской — там точно будет читаемый документ.

Проблема с зашифрованными символами на Госуслугах возникает из-за того, что портал предлагает скачать выписку в двух форматах. Файл XML — это технический код для баз данных (именно он выглядит как набор английских букв и символов), а файл PDF содержит привычный читаемый текст.

Если вам нужны сведения о работе без использования портала «Госуслуги», вы можете получить их следующими способами:

В отделении Социального фонда России (СФР). Это главный оператор всех данных об ЭТК. Вам нужно прийти в любое клиентское отделение СФР с паспортом и СНИЛС. Сотрудник распечатает вам заверенную бумажную выписку по форме СТД-СФР прямо при вас или отправит ее на вашу электронную почту. Также запрос можно подать через личный кабинет на официальном сайте СФР (но вход туда чаще всего все равно происходит через авторизацию Госуслуг).2 источника

В любом МФЦ («Мои документы»). Необходимо обратиться к специалисту с паспортом. Выписка будет бумажной, со всеми необходимыми печатями ведомства. Ее подготовят в течение трех рабочих дней.2 источника

У работодателя. Вы имеете право запрашивать данные только за период работы у конкретного нанимателя. Для этого нужно написать заявление в свободной форме в отдел кадров или бухгалтерию. По закону работодатель обязан выдать справку по форме СТД-Р не позднее трех рабочих дней с даты подачи заявления, а при увольнении — в день прекращения трудового договора.2 источника

Отличие справок: форма СТД-СФР от государства показывает всю вашу трудовую историю во всех компаниях, а форма СТД-Р от работодателя — только стаж в данной конкретной организации.

Что делать с непонятными записями?

Если названия организаций отображаются корректно, а должности или статьи увольнения выглядят как коды (например, п. 3 ч. 1 ст. 77 ТК РФ), это норма. В цифровую книжку данные передаются строго по общероссийским классификаторам. Расшифровку этих кодов можно посмотреть в Трудовом кодексе РФ.

Если же вместо названий компаний идут наборы случайных символов, это техническая ошибка передачи данных от работодателя в СФР. В этом случае обращаться нужно именно в ту организацию, чьи данные повреждены. Работодатель обязан исправить ошибку в своей отчетности ЕФС-1, после чего правильные данные появятся в системе СФР.

Важный нюанс: поскольку работодатели начали передавать данные в электронный формат только с 2020 года, информация о местах работы до этого периода может отсутствовать в электронной книжке или быть неполной. Эти сведения вносятся в ЭТК отдельно по вашему заявлению в СФР на основании бумажной трудовой книжки.