Необходима ли при возврате в указанные сроки упаковка, дело в том, что упаковку мы выкинули, не будет ли это помехой?

Вопрос №250702 из г. Надым
опубликован 03.06.2005, 09:19

Я пять дней назад купила холодильник, сейчас он сломался, вытек охлаждающий газ и какое-то масло. Вопрос: в свете последней версии Закона о защите прав потребителей, кому я должна предъявлять претензии по качеству? Могу ли я требовать замены, а не ремонта товара? Необходима ли при возврате в указанные сроки упаковка, дело в том, что упаковку мы выкинули, не будет ли это помехой?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Татьяна!

1.В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.Холодильники входят в этот перечень и поэтому замена возможна в случае обнаружения существенных недостатков товара.

2.При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.А это касается и несохраненной упаковки, тары.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходима ли при возврате в указанные сроки упаковка, дело в том, что упаковку мы выкинули, не будет ли это помехой?

Похожие вопросы