Проблема с возмещением расходов на ремонт автомобиля после повреждения крысами в Москве - страховая компания отказывается оплатить ремонт без предварительного осмотра специалистом

Question

Я проживаю в г.Москве. У подъезда моего дома я поставил машину на парковку. За ночь у нее отгрызли провода крысы. После ремонта на СТО у официального дилера мне отдали перегрызанные датчик и провода. Ремонт обошелся в 15 тыс. руб. После этого я связался со страховой компанией по вопросу возмещения потраченных денег. Я застрахован по КАСКО (РЕСО гарантия). Они ответили, что по чекам выполненных работ не могут оплатить - до ремонта надо было показать повреждения их специалисту. Только не понятно, что он там бы увидел?! Вопрос: могу ли вернуть деньги или закон на их стороне? Спасибо.

Петров Дмитрий Николаевич · Accepted Answer

До обращения в суд Вам действительно необходимо обратиться в страховую компанию с письменной претензией. В случае отсутствия ответа в месячный срок, либо при отрицательном ответе можете обратиться в суд. К претензии приложите нотариально заверенные копии документов из СТО.

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

Обратитесь к страховой компании с письменной претензией. При отказе - оспорьте в судебном порядке, Необходимо выяснить, на основании чего вам отказываются выплатить страховое возмещение. Если отказ - незаконный, то шансы в суде  взыскать возмещение - есть.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Вам надо обращаться в суд, и при надлежащем юридическом сопровождении такие дела обычно выигрываются.

Муталибов Мубарак Селимович · Answer

Претензия - иск - суд - получение страховки.
Если Вас устраивает этот вариант - звоните.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Претензия!!!месяц ждете!!!
Суд!!!При правильном ведении дела все можно взыскать тем более что на эти отношения распространяется Закон РФ..О защите прав потребителей..

Чернышева Дарья Александровна · Answer

Вам необходимо внимательно прочитать свой договор страхования. Практически во всех прописано условие обязательного вызова представителя Страховщика при наступлении страхового случая. Любое происшествие должно быть зафиксировано страховщиками вовремя.
Поэтому ремонтировать машину до ее осмотра представителем Страховщика не нужно было. 
И страховая  (при наличии этого условия в договоре) вправе отказать.

Осетров Олег Владимирович · Answer

Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения, если страхователь не заявил в установленном порядке о страховом событии, в связи с чем, невозможно определить обстоятельства, причины и размеры убытка. 
Более подробно читайте Правила страхования, там могут быть перечислены случаи, при которых возможен отказ от выплаты возмещения.

Похожие вопросы

Моя машина находилась в ремонте у официального дилера 2 недели (ремонт машины по КАСКО, машина новая).

Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?

Следовательно, мне отказывают в ремонте моего автомобиля.

Страховые компании требуют мойку автомобиля перед принятием документов о повреждениях после ремонта

После 1-го ДТП в страховой компании РЕСО по этой страховке выплачивалось возмещение ущерба.

Как требовать от страховой компании ремонт автомобиля у официального дилера, если я не виновник ДТП?

Можно ли требовать от страховой компании ремонт у официального дилера и компенсацию расходов?

Как требовать визит к официальному дилеру по гарантии при замене стекла по КАСКО?

Могу ли я настаивать на ремонте авто у дилера или хотя бы выбрать компанию из имеющихся у них договоров?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59