Оплата алименты для дед дома

Я отбывала срок наказание у меня ребенок был в пантронатный семье, я платила алименты. Когда я приехала домой и забрала ребенка то на сберкнишки по нулям т.к. перевода денег не разу небыло. Дед.дом который открывал сберкнижку сделал запрос в калонию. А они выслали натуральные документы. Что они у меня удерживали. Теперь не могу найти конца и края а денег так и нету. И не кто не может мне скозать, что мне делать. Я уже год как дома а денег так и нету. Отбывала срок наказание в челябинске 4