Что делать, если шум от насоса ИТП в подвале ночью слышен, а УК отрицает превышение норм?

Александр, в таком случае, обращайтесь на УК с жалобой в ГЖИ

Для таких целей и измерения уровня шума надо вызывать инспекторов из Жилищной инспекции и Роспотребнадзора. Туда Вам нужно написать жалобы и желательно коллективные. И требовать проверку.

Здравствуйте

В УК нужно не просто звонить, а написать претензию об устранении нарушений, очень подробно и грамотно, со ссылками на нормы законодательства.

Прочитайте пожалуйста личное сообщение (верхний правый угол экрана)

Проблема может быть не только в уровне шума, но и в его характере: монотонный, низкочастотный гул от насоса часто раздражает сильнее, чем допускают стандартные замеры. Инженер УК мог замерить только общий уровень, не учитывая тональность. Законодательство (СанПиН 1.2.3685-21) устанавливает для ночного времени (с 23:00 до 07:00) эквивалентный уровень 30 дБА и максимальный 45 дБА в жилых комнатах, а для шума от инженерного оборудования нормативы могут быть ещё строже (на 5 дБА ниже).

Действовать нужно последовательно:

1. Письменное заявление в УК с требованием провести проверку работы насоса и устранить шум. Укажите на монотонный характер, мешающий сну, и потребуйте повторных замеров в ночное время (с 23:00) с составлением акта.

2. Независимая экспертиза. Обратитесь в аккредитованную организацию для инструментальных замеров именно в ночное время, с анализом спектра (для выявления низкочастотных составляющих). Заключение эксперта с поверенным оборудованием — ключевое доказательство для суда.

3. Жалобы в надзорные органы. Роспотребнадзор контролирует шум от инженерных систем (включая насосное оборудование). Жалоба в ГЖИ — на ненадлежащее содержание общего имущества УК.

4. Суд. При подтверждении превышения требуйте обязать УК устранить шум и взыскать компенсацию морального вреда. Судебная практика по аналогичным делам (шум от насоса ИТП) подтверждает взыскание компенсации (например, по 20 000 руб. в пользу каждого истца).

Если потребуется составить заявление в УК, жалобы или иск — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

Здравствуйте, Александр. Бытовой замер инженера управляющей компании не имеет юридической силы, а низкочастотный гул насоса ИТП в ночное время она обязана устранить.

Причина того, что прибор инженера показал норму по воздушному звуку, а гул как от старого холодильника не дает спать ночью, кроется в передаче структурного шума и вибрации по стенам и перекрытиям дома.

По закону насосные агрегаты ИТП в подвале многоквартирного дома обязаны стоять на исправных виброизолирующих основаниях, а на напорных и всасывающих трубах должны быть установлены гибкие виброизолирующие вставки, жестко отсекающие гул от стен здания согласно п. 13.3, п. 13.6 и п. 13.17 СП 30.13330.2020 и п. 9.3, п. 11.24 СП 51.13330.2011.

Когда резиновые виброопоры проседают или изнашивается подшипник насоса, вибрация идет прямо в жилые комнаты, что нарушает обязательные санитарные требования к жилым помещениям и обязанность управляющей организации обеспечивать безопасные и благоприятные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества по ч. 1, ч. 2.3 ст. 161 и ст. 162 ЖК РФ.

Чтобы заставить управляющую компанию заменить виброопоры и отремонтировать насос ИТП, действуйте так: 1) Направьте через портал Госуслуг жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора с требованием провести в вашей квартире инструментальные замеры не только общего звука, но и низкочастотного структурного шума и вибрации именно в ночное время (с 23:00 до 07:00) аккредитованной лабораторией Центра гигиены и эпидемиологии; 2) Одновременно подайте через систему ГИС ЖКХ обращение в Государственную жилищную инспекцию с требованием проверить техническое состояние насосной группы ИТП в подвале на предмет износа подшипников и наличия виброизолирующих вставок по п. 13.17 СП 30.13330.2020.

3) Подайте в управляющую компанию письменную досудебную претензию об устранении структурного гула и перерасчете платы за содержание жилья в порядке ПП РФ от 06.05.2011 № 354.

Инженер управляющей компании после визита составил и выдал вам на руки письменный акт осмотра с результатами замера или ограничился устным ответом?

Здравствуйте. В указанной Вами ситуации целесообразно действовать одновременно в двух направлениях. Обратиться с жалобой в Госжилинспекцию (ст. 20 ЖК РФ) на бездействие Вашей УК. Кроме того, обратиться в Управление Роспотребнадзора и настаивать на проведении замеров уровня шума и принятии мер по фактам нарушений, с обязательным применением Методических указаний МУК 4.3.3722-21 "Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях"(утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 27 декабря 2021 г.).

Запросите официальный акт замера шума с данными. В акте должны быть: дата, время (обязательно ночные замеры), место (у двери ИТП, в конкретной жилой комнате), методика, прибор (марка, номер, свидетельство о поверке), фактические значения в дБ и сравнение с нормативами. Если этих данных нет — это повод требовать повторного замера.

Добейтесь замеров именно в ночное время. Нормативы для ночного времени строже: по СанПиН 1.2.3685‑21 допустимый уровень шума в жилых комнатах ночью — не более 45 дБА (а лучше ориентироваться на 40 дБА как комфортный уровень). Если замер делали днём, он для жалобы на ночной шум не годится.

Подайте письменную претензию в УК (в 2 экз., один с отметкой о приёме оставить себе, либо через ГИС ЖКХ).

Обратитесь в Роспотребнадзор. Это профильный орган по контролю за соблюдением санитарных норм, включая шум. Можно подать жалобу через сайт или через Госуслуги, приложить акт замера (если есть) и описать ситуацию. Роспотребнадзор может провести собственные замеры и выдать предписание УК.

Параллельно — в жилищную инспекцию (ГЖИ) с жалобой на ненадлежащее содержание общего имущества (шумное оборудование ИТП ухудшает условия проживания).

Коллективная жалоба эффективнее. Если шум слышат и другие жильцы, соберите подписи — это серьёзно повышает шансы на реакцию.

Зафиксируйте проблему. Сделайте аудиозапись шума ночью (можно на телефон), отметьте дату и время. Это не заменяет профессиональный замер, но помогает показать характер шума и периодичность.

Александр,пишите жалобу в жилищную инспекцию или Прокуратуру.

Или проводите экспертизу независимую и в суд

Для начала вам надо определить превышает ли имеющийся шум предельно допустимые значения для жилых помещений. Смотрите п. 5 табл. 5.35 СанПиН 1.2.3685-21. Для это надо провести санитарно-эпидимиологическую экспертизу, т.е. измерить уровень шума и сравнить с предельно допустимыми значениями.

Обратите внимание, что

1) Если источник шума работает круглосуточно, значения его уровня шума требуется сравнивать со значениями для ночного времени суток из табл. 5.35, вне зависимости от времени проведения замера.

2) Если источник шума находится в здании, что его предельно допустимое значение на 5 ДбА ниже указанных в таблице (п. 104 СанПиН 1.2.3685-21).

3) Проведение замеров регламентируется ГОСТ 23337-2014 «Шум. Методы измерения шума на селитебной территории и в помещениях жилых и общественных зданий», согласно п. 7.13 шум измеряется на максимальной мощности источника звука.

Такие замеры может выполнить Роспотребнадзор по вашему заявлению. Он же, в случае выявления нарушений, обязан привлечь виновного к административной ответственности и выдать ему предписание об их устранении.

Если виновное лицо игнорирует предписание или Роспотребнадзор не исполняет свои обязанности как нужно, то следует подготовить исковое заявление в суд в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ, в котором потребовать от лица, нарушающего ваши права, устранить нарушения и привести уровень шума источника к предельно допустимым значениям. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

Доброе утро!

Даже если инженер УК утверждает, что уровень шума соответствует нормам, это не означает, что вопрос окончательно решён. Замеры должны проводиться в жилом помещении, в том числе ночью, когда шум наиболее ощутим, с учётом характера работы насосного оборудования. Для инженерного оборудования здания предусмотрены специальные требования к допустимому уровню шума.

Рекомендую направить письменную жалобу в Роспотребнадзор с просьбой организовать проверку и инструментальные измерения шума в ночное время. Одновременно обратитесь в Государственную жилищную инспекцию с требованием проверить исправность насосов, виброизоляцию и звукоизоляцию ИТП.

Если превышение нормативов подтвердится, УК обязана принять меры по устранению нарушения.

Правовые основания:

- ст. 17, 161 ЖК РФ;

- ст. 23 Федерального закона № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;

- п. 104 СанПиН 1.2.3685-21.

Здравствуйте! То, что инженер УК не слышит шума, ещё не означает отсутствия нарушения. По СанПиН 1.2.3685-21 уровень шума от насосного оборудования должен соответствовать нормативам. Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор за ночными замерами шума и вибрации в квартире, а в УК — с требованием проверить насос. Я могу подготовить обоснованные жалобы, чтобы добиться полноценной проверки.