Негативный опыт обращения в автосервис Авто Экспресс - отсутствие диагностики, безосновательная замена деталей и отказ предоставить документацию

Вопрос №2514261 из г. Химки
опубликован 11.07.2013, 09:28

Отдал машину в автосервис Авто Экспресс (Москва, Ермакова Роща, 7 а) проверить АКПП (на холодную звук стал появляться). Без всяких диагностик разобрали рабочую коробку передач и предложили поменять всё, словно я приехал не своим ходом, а на эвакуаторе меня притащили. Цена более 80 000 руб. Потребовали вперед. Заплатил 60 000 руб. (куда деваться, все детали в кучу на пол покидали). Прошло время. На вопрос, что куплено и вставлено в АКПП ответить не смогли. Просьбу предъявить чеки или товарные накладные или хоть что-нибудь проигнорировали и грубо но, невнятно, огрызались (мол, мы менеджеры бумажками не занимаемся). Машина до сих пор в сервисе, но уже на улице. Что делать? За это время они в прямом смысле сломали при монтаже АКПП другие детали (признались сами). Сроки исполнения истекли уже давным-давно. Хамят и врут, но ничего больше не делают. Старший менеджер хамовитый Илья, принимающий заказы мягкий, но лживый Вячеслав. Машин много, похоже у них схема отработана давно. Хамят и ничего не боятся. Людей уже много попало к этим мошенникам (читайте отзывы).

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Москва, стаж 5 лет

5.0 464 отзывa

Здравствуйте, за некачественно оказанные услуги по закону о защите прав потребителя, Вы вправе обратиться с иском в суд, о взыскании уплаченной Вами суммы, а также 50% штрафа от уплаченной суммы, либо просить суд обязать в определенный срок произвести необходимые работы по устранению неполадок автомобиля.

11.07.2013, 11:13

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация