Велосипед оказался бракованным, магазин не устранил проблему - что делать и можно ли требовать возврат денег?

Question

Купил 03.07.13 г. велосипед в маг. Вследствие его эксплуатации он оказался бракованым. Я его сдал в магазин для устранении проблемы. Механик в маг. не устранил эту проблему (Рулевая колонка в велосипеде имела люфт и поскрипывала). Он сказал что у всех велосипедов этой фирмы которой я купил, проверил он их тоже и у них у всех такой дефект. Вот завтра пойду в маг. что бы с начальником поговорить о возврате денег. Что мне надо будет делать если он откажется мне их возвращать и могу ли я требовать возврат денег?

Микадзе Сергей Гелаевич · Answer

Если вы укладываетесь в законные сроки, то можете! А если откажет, то обращайтесь с исковым заявлением в суд, Там еще вы и моральный вред взыщите!

Кадулич Владимир Андреевич · Answer

В магазине вам предложат (скорее всего) написать претензию и заберут велосипед на товароведческую экспертизу, по заключению которой выяснится, что товар надлежащего качества и вам откажутся возвращать деньги. Велосипед - это товар который возврату и обмену не подлежит (в соответствии с утвержденными Правительством РФ правилами). Если вы намерены вернуть уплаченные деньги полностью, то лучше будет самостоятельно провести товароведческую экспертизу и определить момент возникновения дефектов (до передачи или после передачи товара потребителю). После чего (если в добровольном порядке откажут в возврате уплаченных денежных средств) обращайтесь в суд. Если в решении данного вопроса необходима юридическая помощь, то можете обратиться к нам.

Велосипед оказался бракованным, магазин не устранил проблему - что делать и можно ли требовать возврат денег?

Проблемы с гарантийным ремонтом велосипеда - возможность замены или возврата средств?

Претензия на обмен велосипеда или возврат денег

Как расторгнуть договор купли-продажи горного велосипеда из-за повторяющихся дефектов и получить компенсацию

Проблема с велосипедом - ожидание возврата или замены в Москву

Может ли мне быть отказано в замене велосипеда на гарантийном ремонте?

ИП отказывает клиенту в возврате детского велосипеда на основании отсутствия возможности возврата

Проблемы с новым велосипедом - отвалилась педаль и царапины от падения - что делать?

Проблема с вилкой - гарантийный случай или несоблюдение правил магазина?

Как вернуть деньги за проблемный велосипед без гарантии?

Как по закону вернуть деньги за велосипед, если он технически исправен?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59