Проблема с доставкой и повреждением заказанного шкафа - куда обращаться?
Вопрос №2525533
из г. Москва
опубликован 15.07.2013, 23:46
опубликован 15.07.2013, 23:46
Помогите решить проблему! Заказали шкаф. На сайте указана бесплатная доставка по Москве, привезли, услугами грузчика и сборщика мы не пользовались, поднимали сами, при водителях пакеты не вскрывали. Через неделю стали шкаф собирать, оказалось, что одна доска напополам сломана. Я конечно понимаю, что раз мы приняли товар, то уже притензий быть не может. Но неприятно то,что даже за наши деньги заказали эту доску и с нас хотят взять 1000 руб. за ее доставку. Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться, правомерно ли поступает отдел доставки? И имет ли право производитель вообще нам отказать изготовить эту доску? (Просто боимся, что если жаловаться пойдем, то они нам вообще откажут) Может притензии в письменном виде присылать и просьбу изготовить другую доску. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Письменно изложите свои требования продавцу четко написав свои требования. В случае отказа или игнорирования обращайтесь в комитет по защите прав потребителей или сразу в суд.
16.07.2013, 15:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 769
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 890
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 024
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 869
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Требование чёткого интервала или часа доставки при платной доставке и сборке шкафа - имею ли я на это право?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Возможно ли вернуть деньги за посылку, если товар был заказан по предоплате с ожиданием бесплатной доставки
Претензия по нарушению срока доставки и отсутствию указания о задержке в договоре
Нарушение сроков доставки холодильника в кредит - как оформить претензию и получить компенсацию за просрочку?
Спор о возврате детского автокресла - правомерные требования продавца и документальное оформление
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут