Как вернуть аванс за несостоявшуюся поездку в санаторий?

Вопрос №2527712 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.07.2013, 18:32

Помогите пожалуйста разобраться, я хотела приобрести путевку в санаторий, и чтобы забронировать нужные даты я оплатила авансовый платеж в размере 8700,00. Сумма авансового платежа была указана в счете. Через некоторое время обстоятельства изменились и мне пришлось отменить поездку. Запросив возврат авансового платежа, я получила отказ, обоснованный тем что в счете приписано снизу В случае отказа от поездки авансовая сумма не возвращается. При этом договор с учреждением не заключен. Правомочен ли отказ возвращать деньги за неоказанные услуги? Что мне нужно сделать/написать чтобы все таки вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Култанова Зинаида Ивановна

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 2625 отзывов

данное условие договора противоречит Законодательству о защите прав потребителей. аванс обязаны вернуть.

16.07.2013, 19:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 7 лет

4.9 4345 отзывов

Здравствуйте. Отказ в возврате денежных средств не обоснован.

В соответствии со ст.32 ФЗ О защите прав потребителей 07.02.1992 N 2300-1

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Несмотря на то, что нет договора, Вы фактически оплатили услуги, а они приняли оплату, т.е. межды Вами сложились отношения, регулируемые ФЗ о ЗПП.

Поэтому, если они что-то удерживают, то должны предоставить Вам письменный отчет о понесенных расходах.

То что в счете есть пункт о том, что денежные средства не возвращаются неважно, т.к. данный пункт противоречит закону.

16.07.2013, 18:41

Большое спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть аванс за несостоявшуюся поездку в санаторий?

Похожие вопросы