Задержка ремонта сотового телефона - правомерность требования об обмене или возврате денег

Вопрос №2535764 из г. Уфа
опубликован 20.07.2013, 14:35

31/07/2012 мною был приобретен сотовый телефон в сети Евросеть. В апреле 2013 года отдали его по гарантии на ремонт. На 46 день обратились к продавцу (куда сдавали аппарат), мне придоставили акт от предыдущего дня, что аппарат исправлен. Однако через 3 дня мы опять обратились с той же проблемой (04.06.2013). Сегодня 46-ой день - при обращении к продавцу о нарушении сроков - из сервисного центра сообщили, что телефон отремонтирован и вчера отправлен мне, и в связи с тем, что 46-ой день выпадает на выходной (субботу), то сроки не нарушены, ремонт произведен вовремя, а задержка доставки - это плохая работы отдела логистики, что ни чем не регламентируется. Закономерно ли это? Имею ли я право требовать обмен аппарата или возврат денежных средств?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Краснодар, стаж 15 лет

5.0 450 отзывов

Первоначально вы вправе были отказаться от товара ненадлежащего качества и произвести возврат денег, назначив экспертизу качества товара. В связи с тем, что вы выбрали ремонт товара, изменить на возврат денег и расторжение договора не вправе. Можете при нарушении сроков ремонта требовать уплату неустойки за каждый день просрочки 1 % от стоимости товара. ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка ремонта сотового телефона - правомерность требования об обмене или возврате денег

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы