Обнаружился недостаток при покупке мобильного телефона - он предназначен только для одной сим карты. Что делать и можно ли его обменять?

Вопрос №2536312 из г. Северодвинск
опубликован 20.07.2013, 23:13

Я сегодня купил мобильный телефон в магазине меня заверили что он для двух сим карт. Придя домой обнаружил что только для одной сим карты. Как мне быть могу ли я обменять телефон. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22477 отзывов

Сергей, здравствуйте.

По любой проблеме и любому вопросу, связанному с покупкой товара и выполнением услуг юридическими лицами или ИП, следует в первую очередь руководствоваться с помощью положений Закона РФ № 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".

В вашем случае, чем Вы докажете, а тем более в Суде, что Вы хотели купить себе мобильный телефон с 2 симкартами, и продавец знал об этом ? Словами голыми...

Слова без соответствующих нужных доказательств не могут служить основанием для удовлетворения иска в Суде.

И все таки этот вопрос можно будет попробовать разрешить, главное, не "спугнуть" продавца неумелыми своими действиями.

На моей страничке в разделе "Случаи из моей практики" есть моя информация о том, как я помог потребителю вернуть с помощью претензии денежки без Суда за товар с барчком небольшим. Но прежде чем подготовить эту претензию, мы с покупателем провели соответствующую подготовку...

Возможно и по вашему случаю можно что-то аналогичное сделать.

Удачи Вам.

21.07.2013, 01:38

Спасибо за ответ! мне удалось поменять телефон на следующий день. девушка попалась понимающая.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация