Обманут при покупке смартфона - продавец заверял о поддержке 2 сим-карт, но телефон поддерживает только одну. Офис отказался вернуть деньги. Как быть?
Вопрос №7903450
из г. Рязань
опубликован 03.09.2015, 10:40
опубликован 03.09.2015, 10:40
Вчера купил смартфон, продавец заверил меня что он поддерживает 2 сим карты. Придя домой я обнаружил что телефон поддерживает только одну сим карту. В офисе мне отказались вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться в суд с заявлением о защите прав потребителей и требовать возврата денег.
03.09.2015, 10:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород, стаж 10 лет
1535 отзывов
Здравствуйте
Можете попробовать изначально написать претензию. Предоставить им срок для выполнения вашего требования 5-10 дней. Укажите,что в противном случае вы вынуждены будете обратиться в суд за защитой своих прав. Если не выполнят,то обращайтесь в суд.
Ксения
03.09.2015, 10:47
У вас есть право на основании ст18 закона о защите прав потребителей либо вернуть деньги либо обменять товар.
если был отказ то обращайтесь в суд Иск можно предъявить по своему месту жительства ст29 ГПК РФ Госпошлину платить не нужно
03.09.2015, 10:48
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неверно указанная информация о телефоне - Как вернуть деньги и решить проблему?
Что мне делать? Вчера купила ребенку на Новый год планшет, придя домой обнаружила что он не видит сим карты. Мне вернут деньги?
Супруг обманут при покупке смартфона с одной симкой - как вернуть товар и расторгнуть договор купли-продажи?
Опыт покупки сотового телефона - несоответствие функций и формата сим-карты
Проблема с активацией сим-карты Билайн - отказ в возврате денег и расторжении договора
Проблема с покупкой мобильного телефона в евросити - неверная информация о возможности использования двух сим-карт
Проблема смартфона - ограничение на одного оператора - не предупредили при покупке, возможен ли обмен?
Проблема с сим-картой при покупке телефона - отсутствие обмена или возврата денег
Проблемы с приобретенным телефоном Алькатель в офисе Билайн - ограничение на работу сим-карт и некачественная камера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут