Обманут при покупке смартфона - продавец заверял о поддержке 2 сим-карт, но телефон поддерживает только одну. Офис отказался вернуть деньги. Как быть?
Вопрос №7903450
из г. Рязань
опубликован 03.09.2015, 10:40
опубликован 03.09.2015, 10:40
Вчера купил смартфон, продавец заверил меня что он поддерживает 2 сим карты. Придя домой я обнаружил что телефон поддерживает только одну сим карту. В офисе мне отказались вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться в суд с заявлением о защите прав потребителей и требовать возврата денег.
03.09.2015, 10:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород, стаж 10 лет
1535 отзывов
Здравствуйте
Можете попробовать изначально написать претензию. Предоставить им срок для выполнения вашего требования 5-10 дней. Укажите,что в противном случае вы вынуждены будете обратиться в суд за защитой своих прав. Если не выполнят,то обращайтесь в суд.
Ксения
03.09.2015, 10:47
У вас есть право на основании ст18 закона о защите прав потребителей либо вернуть деньги либо обменять товар.
если был отказ то обращайтесь в суд Иск можно предъявить по своему месту жительства ст29 ГПК РФ Госпошлину платить не нужно
03.09.2015, 10:48
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неверно указанная информация о телефоне - Как вернуть деньги и решить проблему?
Что мне делать? Вчера купила ребенку на Новый год планшет, придя домой обнаружила что он не видит сим карты. Мне вернут деньги?
Супруг обманут при покупке смартфона с одной симкой - как вернуть товар и расторгнуть договор купли-продажи?
Опыт покупки сотового телефона - несоответствие функций и формата сим-карты
Проблема с активацией сим-карты Билайн - отказ в возврате денег и расторжении договора
Проблема с покупкой мобильного телефона в евросити - неверная информация о возможности использования двух сим-карт
Проблема смартфона - ограничение на одного оператора - не предупредили при покупке, возможен ли обмен?
Проблема с сим-картой при покупке телефона - отсутствие обмена или возврата денег
Проблемы с приобретенным телефоном Алькатель в офисе Билайн - ограничение на работу сим-карт и некачественная камера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут