Возможность возврата стульев с довозом по просьбе - как аргументировать и когда обратиться к продавцу?

Вопрос №2538196 из г. Барнаул
опубликован 22.07.2013, 13:15

Question

Приобрела в магазине четыре стула, причём два были в наличии, а два довезли по моей просьбе. Привезли сделанную на заказ кухню и оказалось, что стулья не задвигаются в стол как положено (спинки широковаты). Могу ли я вернуть стулья продавцу? Как правильно аргументировать свой возврат? Да, стулья куплены 5 дней назад. Заранее благодарю за консультацию.

Ершов Данила Сергеевич · Accepted Answer

Если товар покупателю не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"  он может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При отсутствии аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Мебель в этом перечне присутствует. Однако это не запрещает произвести возврат товара по взаимной договоренности магазином и покупателем.

Возможность возврата стульев с довозом по просьбе - как аргументировать и когда обратиться к продавцу?

Похожие вопросы

Как получить 2 (два) оставшихся стула не доплачивая?

Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа

Просрочка поставки обеденной группы - возможность взыскания с продавца и учет выходных дней

Можно ли вернуть стол, купленный в магазине, если он не подходит по размерам?

Покупка стульев в интернет-магазине привела к возникновению брака - что делать?

Проблемы с доставкой и недостачей при покупке стенки - что делать?

Проблемы с заказом кухни - неправильный товар, сборка ненадлежащего качества и вопросы возврата и компенсации

Проблема с заказанной кухней - несоответствие размерам и брак. Как вернуть товар на основании?

Претензия на возврат денег за бракованный стол и стулья - как правильно поступить в ситуации с заводским дефектом

Отказ от покупки - возврат стола и отмена заказа на стулья с возвратом денег в полном объеме

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59