В решении проблемы с нарушением прав осуждённого инвалида?

Здравствуйте! Мой муж отбывает срок в местах лишения свободы. Является инвалидом 3 группы. Каждый год в феврале месяце его отправляли на медкомиссию. Потом соответственно на группу инвалидности. В этом году с опозданием почти на полтора месяца его отправляют в больницу и потом на ВТК. Врач которая работает в ИТК призналась ему в том, что это их вина. Получилось то ,что в течении почти 4 месяца мой муж остался без выплаты пенсии по инвалидности. Я обратилась в общественную комиссию г. Иваново. Там мне сказали написать заявление и по получению заявления к мужу должен был приехать представитель. Такое же заявление я отправила в прокуратуру. Через некоторое время моего мужа вызывают на встречу в кабинет начальника колонии,где якобы представитель общ. комиссии. Не представившись,не показав документов начинает задавать вопросы моему мужу,в которых пытается выяснить о содержании заявления в комиссию и прокуратуру. На вопрос мужа:Вы же получили письмо?, представитель отвечает: письмо ещё в дороге. Из всего этого я делаю вывод, что это был не представитель общ. комиссии. После чего я звоню в общ. комиссию и выясняю,что человек который должен был заниматься нашим вопросом находится в отпуске, лично он не приезжал и никого не присылал. Из прокуратуры ответа о расследовании нашего дела пока нет . Но мне хотелось бы наказать того кто нарушил права моего мужа и выяснить кто же на самом деле был тот человек ,который представился представителем с общ. комиссии. Подскажите что мне можно предпринять в этой ситуации? С Уважением, Елена.