Влияет ли продолжительность ремонта на возможность возврата денег или обмена товара?

Вопрос №2548319 из г. Десногорск
опубликован 26.07.2013, 23:46

В Законе о возврате денег технически сложного товара ненадлежащего качества невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков Вопрос: Что входит в срок невозможность использования товара? Консультанты Связной уверяют, что это срок пока ремонтировался телефон в сервисе. Однако, в связи с тем, что ближайший сервисный центр находится далеко от места проживания, моя невозможность пользования телефоном составила 30 дней (сдала в Связной 22.05.2013 года получила 22.06.2013 года), это зафиксировано. Имею ли я право требовать возврата денег, либо обмены на другой товар? Телефон ремонтировался один раз. Это вторичная (аналогичная) поломка. Связной отказывается брать телефон на выявление недостатка, исключительно только в ремонт. Каковы должны быть мои действия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Василенков Сергей Васильевич

Юрист Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

невозможность использования это срок устранения дефекта от момента поломки (или передачи продавцу для ремонта) и до момента получения покупателем из ремонта.Дело в том что момент поломки доказать сложнее чем момент передачи в ремонт поскольку выдается квитанция.

27.07.2013, 00:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59