Проблемы с интернетом и игнорирование жалоб - опыт с провайдером ПРОСТОР телеком
опубликован 01.08.2013, 23:01
Я заключил договор с интернет-провайдером ПРОСТОР телеком. Услуги предоставлялись не в полном объеме, а точнее интернета не было вообще. Неоднократные жалобы игнорировались. Когда я захотел расторгнуть договор, мне сказали, что договор подписывается не менее, чем на 18 месяцев, и мне придется заплатить за оставшиеся месяцы, чтобы расторгнуть договор или же продолжить пользоваться их услугами до срока истечения договора.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Напишите официальное заявление о расторжении договора - письменно и по почте отправьте (заказным с уведомлением) или отнесите под отметку на вашем экземпляре (предпочтительнее). А заодно и жалобу в Роспотребнадзор как минимум и Роскомнадзор. В жалобах излагаете фактуру как она есть и просите принять меры к нарушителю (правовую оценку вы давать не обязаны).
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 453 Поиск Регистрация
Как расторгнуть договор с интернет провайдером Дом. ру и сохранить свои права?
Возможный пересчёт услуг интернета - поглощение компании Стрела Телеком и подключение в Redcom
Проблемы с расторжением договора - Эр-Телеком (Дом ру) требует оплату за неуслуги
