Как вернуть деньги за поддельный телефон и стоимость доставки, купленного на сайте mobilmax.ru?
Вопрос №2560534
из г. Зеленоград
опубликован 02.08.2013, 10:30
опубликован 02.08.2013, 10:30
Вчера я купила на сайте http://mobilmax.ru/ телефон. Позвонила в эту фирму, при покупке говорили, что его можно вернуть в течении 2 недель, если что-то не понравится. Телефон оказался подделкой, но возвращать мне деньги и забирать мобильник назад отказались. Как мне поступить в такой ситуации и вернуть свои деньги, включая стоимость доставки (я платила за доставку определенного телефона, а не подделки и не хочу отдавать им и эти деньги)?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Анастасия! Вы можете для начала написать претензию потом в случае отказа продавца подать иск в суд.Удачи,обращайтесь помогу
02.08.2013, 10:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
можете ли вы сказать, именно надо писать претензию?
можете ли вы сказать, именно надо писать претензию?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате детского автокресла - правомерные требования продавца и документальное оформление
Проблемы с доставкой стиральной машины - как вернуть деньги после задержки?
Нарушение сроков доставки холодильника в кредит - как оформить претензию и получить компенсацию за просрочку?
Как вернуть деньги за неудовлетворительный телефон и избежать оплаты доставки?
Изменение даты доставки и возможность возврата денег
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Племянник столкнулся с подделкой мобильного телефона - фирма от производителя подтвердила
Отсутствие доставки при кредитной сделке - что делать и куда обратиться?
Проблема с подделкой - Как вернуть деньги за мобильный телефон и избежать обмена на бывшую в употреблении модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут