Племянник столкнулся с подделкой мобильного телефона - фирма от производителя подтвердила, магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Вопрос №9549119
из г. Тольятти
опубликован 28.01.2016, 12:23
опубликован 28.01.2016, 12:23
Племянник купил мобильный телефон в магазине, а он оказался подделкой, ходил в фирму от производителя, там посмотрели телефон и подтвердили, что подделка. В магазине принимать обратно не хотят, деньги возвращать отказались, телефон менять тоже отказываются.
Какие наши действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам дали неполные сведения о товаре - обращайтесь в суд и расторгайте договор - основания есть - ст. 10 и 12 ЗоЗПП
В суде взыскивайте оплату, пени и моральный вред
28.01.2016, 12:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 36 секунд
В Роспотребнадзор с жалобой обращайтесь.
28.01.2016, 12:24
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой телефона в интернет-магазине - китайская подделка и отказ возврата денег
Как вернуть деньги за китайскую подделку смартфона HTC, если продавец отказывается принять товар?
Как вернуть деньги за неисправный купленный новый телефон Айфон?
Проблема с возвратом поддельного телефона из интернет-магазина - отказ сотрудников, отсутствие адреса и негативное общение
Отказ магазина в замене бракованного принтерного картриджа - как решить проблему?
Как вернуть деньги за поддельный телефон и стоимость доставки, купленного на сайте mobilmax.ru?
Что делать, если купленный мобильный телефон неисправен - права покупателя и ответственность магазина
Проблема с периодическим отключением мобильного телефона - Как вернуть его в магазин при наличии гарантии?
Продавец отказывается вернуть деньги за подделанный телефон - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут