Необходимость переноса авиабилета - почему мне взимается штраф?

Вопрос №2560651 из г. Мегион
опубликован 02.08.2013, 11:18

Мной 26 июля 2013 года был куплен билет по интернету, рейс состоится 08 августа, 01 августа обстоятельства складываются так, что мне необходимо перенести перелет на 05 сентября. Я обращаюсь в авиакомпанию продавшей мне билет с просьбой обменять билет, либо вернуть денежные средства. В ответ на мои вопросы авиакомпания не возражает против возрата дененжных средств, но со штрафами. Прошу вас разъяснить почему с меня взимается штраф, ведь я обратилась в авиакомпанию больше чем за сутки? Спасибо огромное за внимание.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермоленко Андрей Леонидович

Юрист Москва, стаж 17 лет

5.0 106 отзывов

Если Вы обратились в авиакомпания с заявлением об отказе от договора воздушной перевозки ранее чем за 24 часа до вылета, никаких сборов авиакомпании Вы не должны. Правила авиакомпании могут устанавливать более льготный срок возврата билета без уплаты сбора, например, 12 часов до вылета. Но в худшую сторону по сравнению с гарантированным Воздушным кодексом сроком (24 часа) компания устанавливать свои правила не имеет права. Возражения компании типа "Да у нас такие правила, Вы их читали" - чушь собачья, извините за грубость. Если не хотят разговаривать по-хорошему - пишите смело жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и антимонопольную службу!

02.08.2013, 11:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 28 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимость переноса авиабилета - почему мне взимается штраф?

Похожие вопросы