Санкт-Петербург, 03.08.2013, 04:41

Требование возврата денег за детскую коляску-трансформер ненадлежащего качества - основания, статьи и законы

Вопрос №2562442 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.08.2013, 04:41
11.10.202 года куплена детская коляска-трансформер, через некоторое время стали отваливаться колеса, отваливались всю зиму - привыкли, весной сломалась пружина амортизации, через какое-то время сломалась спинка (металлическое крепление) В гарантийном талоне от магазина срок указан 6 месяцев - соответственно магазин отказал общаться по всем вопросам, тк срок прошел, отправили в гарантийный ремонт, Производитель коляски - фирма MARIMEX дает гарантию на свои изделия 1 год, но никого это не волнует, коляска уже не может быть использована в дальнейшем - это может навредить здоровью ребенка. Подскажите, пожалуйста имею ли я право обратиться с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества, с дальнейшим обращением в экспертизу. На какие статьи и законы нужно ссылаться? Чек и гарантийный талон сохранены. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона О защите прав потребителей: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками., если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Рекомендую Вам написать претензию в магазин с требованием о проведении экспертизы. Но имейте ввиду, если по результатам экспертизы окажется, что Вы сами неправильно эксплуатировали коляску, магазин будет вправе потребовать с Вас возмещение расходов на проведение экспертизы. Советую обратиться за квалифицированной юридической помощью. Только специалист поможет Вам правильно проанализировать сложившуюся ситуацию, составить претензию а в, случае необходимости, исковое заявление в суд.

04.08.2013, 23:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Надеюсь до суда дело не дойдет. Ну а как коляску можно еще использовать, кроме как ребеночка возить...
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 день

Добрый день!

Гарантийный срок устанавливает производитель и продавец не вправе его сокращать. Поэтому если есть доказательства установки производителем гарантийного срока в размере 1 год, значит гарантия еще не истекла.

Магазин не вправе без вашего желания направлять вас в гарантийную мастерскую.

Вы на основании ст. 18,19, 22 закона о защите прав потребителей, вправе обратиться к продавцу с отказом от исполнения договора купли-продажи коляски в связи с недостатком товара и требовать возврата уплаченной суммы. Магазин, если сомневается в наличии недостатков и причин их возникновения вправе провести проверку качества, в.т. числе за свой счет назначит экспертизу.

Но, соглашаясь на экспертизу, надо быть уверенным, что недостатки возникли именно из-за производственных недостатков, а не из-за эксплуатации. Иначе экспертизу придется оплачивать Вам.

04.08.2013, 19:48

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 972 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 665 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 342 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 75 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 816 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 564 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 950 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 073 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 093 отзыва
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 935 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 947 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 593 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 704 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7 2 031 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 653 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских