Требование возврата денег за детскую коляску-трансформер ненадлежащего качества - основания, статьи и законы

Вопрос №2562442 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.08.2013, 04:41
11.10.202 года куплена детская коляска-трансформер, через некоторое время стали отваливаться колеса, отваливались всю зиму - привыкли, весной сломалась пружина амортизации, через какое-то время сломалась спинка (металлическое крепление) В гарантийном талоне от магазина срок указан 6 месяцев - соответственно магазин отказал общаться по всем вопросам, тк срок прошел, отправили в гарантийный ремонт, Производитель коляски - фирма MARIMEX дает гарантию на свои изделия 1 год, но никого это не волнует, коляска уже не может быть использована в дальнейшем - это может навредить здоровью ребенка. Подскажите, пожалуйста имею ли я право обратиться с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества, с дальнейшим обращением в экспертизу. На какие статьи и законы нужно ссылаться? Чек и гарантийный талон сохранены. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона О защите прав потребителей: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками., если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Рекомендую Вам написать претензию в магазин с требованием о проведении экспертизы. Но имейте ввиду, если по результатам экспертизы окажется, что Вы сами неправильно эксплуатировали коляску, магазин будет вправе потребовать с Вас возмещение расходов на проведение экспертизы. Советую обратиться за квалифицированной юридической помощью. Только специалист поможет Вам правильно проанализировать сложившуюся ситуацию, составить претензию а в, случае необходимости, исковое заявление в суд.

04.08.2013, 23:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Надеюсь до суда дело не дойдет. Ну а как коляску можно еще использовать, кроме как ребеночка возить...
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 день

Добрый день!

Гарантийный срок устанавливает производитель и продавец не вправе его сокращать. Поэтому если есть доказательства установки производителем гарантийного срока в размере 1 год, значит гарантия еще не истекла.

Магазин не вправе без вашего желания направлять вас в гарантийную мастерскую.

Вы на основании ст. 18,19, 22 закона о защите прав потребителей, вправе обратиться к продавцу с отказом от исполнения договора купли-продажи коляски в связи с недостатком товара и требовать возврата уплаченной суммы. Магазин, если сомневается в наличии недостатков и причин их возникновения вправе провести проверку качества, в.т. числе за свой счет назначит экспертизу.

Но, соглашаясь на экспертизу, надо быть уверенным, что недостатки возникли именно из-за производственных недостатков, а не из-за эксплуатации. Иначе экспертизу придется оплачивать Вам.

04.08.2013, 19:48

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 278 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 173 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 652 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 425 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 526 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 660 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 354 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 630 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5 11 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5 371 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских