Как я оплатил долг Росбанку, но сумма ушла на комиссию за ведение счета - история без конца и края

В 2006 г я жил в г Комсомольск на Амуре и взял потребительский кредит в Росбанке. Через некоторое время у меня образовалась просрочка, но я продолжал платить посильными для меня суммами. Не скрывался, был постоянно на связи с коллекторами Росбанка. По устной договоренности с ними, я должен был полностью закрыть основной долг, после этого с меня спишут пени, штрафы и комиссию за ведения счета. Я постепенно закрывал основной долг. В 2012 году я переехал в Татарстан и продолжал платить уже здесь. В декабре я позвонил в Комсомольск и уточнил сумму, необходимую для закрытия основного долга. Эти 7500 руб я сразу же оплатил и позвонил в Комсомольск коллекторам. Мне сказали, что деньги мои увидели, долг закрыт, пени штрафы отменили, а комиссию за ведение счета отменить не могут, поэтому кредит закрыть также не могут. Я решил, что со временем обращусь в суд по этому поводу. В июне 2013 начались звонки от национальной службы взыскания с требованием вернуть долг Росбанку в размере 160 000 (банк ни в какой форме не уведомлял меня о передачи моих данных третьему лицу). я обратился в казанское отделение для выяснения ситуации. Оказалось, что сумма, которую я оплатил в декабре ушла на погашении комиссии за ведение счета. Основной долг не закрыт, пени и штрафы не отменены! Я проконсультировался у специалистов по ведению просроченной задолжности казанского филиала Росбанка. По их совету, я снова оплатил размер основного долга и написал заявление в росбанк, с просьбой направить эти деньги на списание основного долга, приложил копии квитанций и через корпоративную почту росбанка отправил в комсомольск. Ни какой реакции от сотрудников комсомольского отделения не последовало, деньги опять списались в счет комиссии за ведения счета. Казанские сотрудники сами очень удивлены поведением комсомольских коллег и утверждают, что легко смогли бы мне помочь, будь я их клиентом. Есть ли мне смысл подавать в суд на Росбанк? Вернуть незаконно списанную комиссию и направить эти деньги в счет погашения долга? Возмещение морального ущерба?

Заранее благодарю за ответ.