Проблема с оплатой доставки - что делать, если почтовая ошибка возникла после оплаты заказа в интернет-магазине
Вопрос №2574952
из г. Астрахань
опубликован 07.08.2013, 22:46
опубликован 07.08.2013, 22:46
Недавно я в интернет-магазине заказал товар, оплатил по карте через шлюз Платрон за заказ и доставку по почте. Магазин заказ мой отправляет, по трек номеру заказа пробиваю, он идёт наложенным платежом. Звоню им в магазин, на что консультант мне говорит, что произошла ошибка на почте и по приходу посылки мне надо либо заплатить за неё, а они деньги мне вернут положив их на телефон, либо отказаться от неё и по приходу посылки к ним, они её вышлют снова ко мне. Как мне быть, подскажите?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!По приходу посылки и требованию оплаты за нее Вам необходимо выяснить в чем заключается ошибка почты и в связи с чем Вам необходимо вносить оплату. Внесение оплаты при не выяснении обстоятельств будет осуществлено добровольно и Вам денежные средства могут быть не возвращены. К сожалению Ваш вопрос не отражает всех обстоятельств и в связи с этим дать более подробный ответ не представляется возможным.
07.08.2013, 22:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать мошенничества при заказе товара через интернет - опыт покупательницы крема-подделки
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Получил денежный перевод после оплаты заказа в интернет-магазине - причины и дальнейшие действия
Нарушение прав потребителя - отказ магазина от исполнения заказа с бесплатной доставкой
Проблемы с заказанным телефоном - подделка, дефекты и отсутствие ответа от интернет-магазина
Столкнулась с проблемой - Почему на посылке указан наложенный платеж, если заказ уже оплачен?
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут