Проблемы с работой и зарядкой автомобиля на аккумуляторе - нужно ли возвращать товар и требовать возврат денег?
Вопрос №2576466
из г. Пятигорск
опубликован 08.08.2013, 13:34
опубликован 08.08.2013, 13:34
5 августа купили автомобиль для ребенка на аккумуляторе. Есть чек. Товар отдали с витрины в собранном виде, без упаковки. Инструкции на русском языке нет. Со слов продавца аккумулятор держит заряд 5 часов. В инструкции на английском языке сказано-8-12 часов зарядка и время работы аккумулятора приблизительно 5 часов. Когда авто привезли домой, сначала дали аккумулятору разрядиться в этот же день, после поставили на зарядку на 12-14 часов. Стали пользоваться - аккумулятор сел через 40 минут. Снова поставили на 12-14 часов зарядки и опять сел через 40 минут. Товар пользованный-есть царапины т.к. машина врезалась в стены дома (катаемся во дворе частного дома) и т.к. колеса пластмасса то и они пошарпаны. Вопрос: можем ли мы вернуть товар и потребовать возврат денежных средств?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам, на данный момент нужно писать претензию продавцу в 2-х экземплярах, 1 экземпляр им, один вам. На вашем экземпляре представитель продавца должен поставить отметку, о том, что приняли и когда приняли, это будет доказательством того, что вы к ним обратились в первые 14 дней. В претензии указываете, что когда купили, сколько стоит и почему хотите вернуть. В течении 10 дней должны ответить на претензию, либо удовлетворением ваших требований, либо отказом.
08.08.2013, 13:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
В случае отказа удовлетворения ваших требований, обращайтесь в суд
08.08.2013, 14:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 479
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 425
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть поддельный внешний аккумулятор и вернуть деньги продавцу?
Нарушение гарантии - автомобильный аккумулятор не держит зарядку, продавец отказывается предоставить немедленный возврат денег
Услуга зарядки аккумулятора в сервисном центре - платная и не включена в гарантию?
Несработавший аккумулятор и проблемы с продавцом - как защитить свои права?
Проблемы с новым портативным аккумулятором - отсутствие кабеля и гарантийного талона. Возможен ли возврат по чеку?
Проблемы с заказанным внешним аккумулятором - отсутствие паспорта, неправильно указанная емкость, низкая зарядка
Взорвавшийся аккумулятор на трактор - истечение гарантии и возможные действия
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
По исте чению 7 дней после покупки автомобильного аккумулятора, я обратилась в магазин с заявлением о замене.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут