Конфликт из-за отмены туристического сплава из-за неблагоприятных погодных условий - возможен ли возврат денег?

Вопрос №2576849 из г. Москва
опубликован 08.08.2013, 15:26

Был заключен договор между тур. фирмой и нашей компанией на оказание услуг по проведению туристического сплава в горах, который должен был занять три дня. За день до выезда мы узнаем, что в регионе, где должен был проводиться сплав, объявлен неблагоприятный прогноз погоды и соответствующий прогноз МЧС (град, ливни и т.п.) Мы отказываемся ехать. Но компания нам заявляет, что это не их вина и деньги нам не вернут, ссылаясь на тот пункт в договоре, что при форс мажоре, в т.ч. изменение погодных условий никто не несет ответственности. Как быть. Разве никак нельзя вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44595 отзывов

Неправильно их ссылка на форс-мажор. Форс- мажор должен был произойти в месте заключения договора а не в месте куда Вы собрались ехать. И согласен в коллегой тут преимущество имеет Закон о защите прав потребителей. Всего хорошего!

08.08.2013, 17:58

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Целищева Светлана Игоревна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 60 отзывов

Здравствуйте Иван. Теоретически вернуть стоимость тура за вычетом понесенных издержек можно, но для точного ответа необходимо изучить договор.

08.08.2013, 15:50

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Что написано в договоре, не имеет значение, т.к. есть закон о Защите прав потребителей, им и нужно руководствоваться. Есть довольно большой опыт ведения дел данной категории, так что могу утверждать, что при правильном ведении дела, деньги Вам вернут.

08.08.2013, 15:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста