Вопрос о возврате средств за неполученный телефон при покупке через посредника на Ebay
Вопрос №2578581
из г. Краснокамск
опубликован 09.08.2013, 09:19
опубликован 09.08.2013, 09:19
Приобрела через посредника EbayToday на аукционе Ebay.com телефон Apple 4 и чехол. Посылка дошла до таможни России и вернулась на склад в США по несоответствию веса заявленного в декларации. Как оказалось после переписки со службой поддержки посредника телефона в посылке по возвращении на склад нет. Возвращать полностью уплаченные средства за телефон посредник отказывается, ссылаясь на то, что телефон не был застрахован, хотя при оформлении посылки указывала, что застраховать нужно. Поскольку впервые заказывала подобный товар, не обратила внимание, списана ли сумма страховки с личного счета. По моему требованию вернули только стоимость доставки. Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть средства за неполученный телефон? Писать ли претензию и к кому писать, к посреднику или ЕМС, через кого осуществлялась доставка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, конечно, вернуть средства можно, однако вначале нужно писать претензию - тому, по чьим реквизитам Вы производили оплату.
Скорее всего, Вам придется обращаться в суд, сделать это можно по месту Вашего жительства.
Если нужна помощь в составлении документов- обращайтесь.
16.08.2013, 11:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Путешествие посылки из США - проблемы доставки через компанию-посредника и отсутствие посылки у службы доставки в России.
Посредник заблокировал учетную запись и арестованы смартфоны - что делать?
Посредник нарушил договор - получен неправильный товар и отказывается возместить полную сумму
Спор о доставке и возврате денег при заказе через посредника из Китая
Украденные из посылки украшения - возможность определения фактической стоимости и размера возмещения
Трудности с доставкой товара из США
Отказ почты ЕМС возместить деньги за помятую и испорченную посылку со сломанным товаром
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Оплатить ли полностью неполученный товар, если отказаться от посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут