Неисправный телефон - как добиться возврата денег и выплаты неустойки без экспертизы?

Помогите, пожалуйста, разобраться. 14 июля 2012 в Евросети, купили телефон. За время пользования. Три раза сдавали его на ремонт. Во время 3 ремонта, купили новый телефон, этот забрали, проверили, и положили, на НЗ,так сказать. НЗ наступил, но телефон опять не стал работать. На дворе было 29.07.13!Как бы гарантия закончилась, но так как она продляется, я пошла в салон, и на этот раз уже за деньгами! Некомпетентный администратор, пыталась меня отправить, мол вы что, гарантия кончилась. Но,я доказала, ссылаясь на нормы ЗоЗПП, сейчас статью уже не помню, выписывала себе специально их. Вообщем, всё-таки доказала, и написала претензию, о расторжении ДКП, и возврате мне денег. Приняли, расписались, поставили печать 1 августа! На дворе уже 10. У меня в частности, уже начало 11.Ни звонка, ни привета, ни ответа. Вот, что я хочу сделать, посоветуйте, и прокомментируйте, стоит ли? Я хочу, в понедельник 12 числа, пойти подать исковое в суд. Без экспертизы. Дефект есть. Продавец не выдвинула требование о проверке качества или экспертизы! На суду достаточно будет актов по ремонту, для требования возврата денег? Или всё-же,заставят самой делать? Просто телефон стоит всего 2290, а экспертиза 2500. Плюс время, на это нужно и т.д. Не хочется заморачиваться. Второе, про выплату неустойки. Мне нужно продавцу писать претензию? Как вообще поступить с ней? Может, придти и написать претензию о выплате неустойке, или такой претензии нет? Телефон у меня, не сенсорный. Кнопочный. Гарантия, и принятая претензия тоже. Все акты ремонта. Достаточно ли этих документов для подачи иска?