Кредит, долг, инвалидность.

Здравствуйте. Ситуация следующая. Отец проработал 20 лет в полиции, ушел на пенсию раньше срока, так как пережил инсульт. После мед. комиссий обнаружилось 11 очень серьезных болезней (которые он заработал на службе) ему дают 2 инвалидность, он признан нетрудоспособным. Все подтверждено документально. (кроме бумаги о инвалидности, которая делается) Проблема в следующем. Имеется кредит на 2,5 миллиона рублей (когда брал кредиты везде страховал свою жизнь) платил исправно, просрочек не имел, кредитная история положительна, но из-за ухода по состоянию здоровья на пенсию не имеет возможности временно платить. Банки отказывают в предоставлении временных каникул, хотя были уведомлены заранее о том, что будет временная неуплата из-за быстрой пенсии по здоровью. Вместо этого начали названивать коллекторы, причем спустя пару недель первой задолженности (о том, что данные личности не законны знакомы). То есть банк вообще пропустил мимо себя документы которые были отправлены (бумага об инвалидности, еще делается поэтому ее пока возможности отправить нет) Хотелось бы знать, как быть в данной ситуации. Имеет ли 2 инвалидность весомый аргумент в пересмотре кредита.А в лучшем случае и его закрытия. Заранее спасибо за ответ.