Проблемы с заказом мебели - оттенок и фурнитура не соответствуют, продавец не отвечает на письма
Вопрос №2590605
из г. Березники
опубликован 14.08.2013, 06:13
опубликован 14.08.2013, 06:13
В мебельном магазине покупал 3 шкафа для одежды. Спустя полгода заказал тумбу и стол под цвет шкафов, по образцам в торговом зале (завод-изготовитель к сожалению не помню). С оформлением проблем не было, мебель пришла в срок, но другого оттенка и с другой фурнитурой. Оказалось завод-изготовитель другой. Продавец на письма по электронной почте не отвечает, времени прошло 2,5 недели, видимо придётся идти в магазин с претензией. Подскажите как поступить в данной ситуации. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Андрей!
Конечно, необходимо идти с претензией в магазин. По идее, это надо было делать сразу же, потому что переписка по электронной почте - не слишком хорошее доказательство того, что Вы к продавцу обратились.
В претензии подробно опишите, что и почему Вас не устраивает.
Если возникнут проблемы, уверена, что в мебели можно будет найти массу недостатков, на основании которых потребовать возврата денежных средств за нее, но уже в связи с недостатками.
14.08.2013, 08:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Вы сами ответили на свой вопрос- пишите претензию и несите в магазин. Ждите, что они вам ответят. Хотя я сомневаюсь, что дело выигрышное для суда. Вы же не комплектом брали, а по отдельности
14.08.2013, 06:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 304
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как обжаловать задержку доставки шкафа и получить компенсацию в мебельном магазине?
Проблема с цветом комода - как разрешить ситуацию в случае несоответствия заказанного товара
Опротестовать отказ магазина после подтверждения возврата предоплаты за непоставленную мебель
Мебель заказана 18 сентября, но магазин отказывается поменять цвет после 3-х дней - что делать?
Магазин не продает тумбу отдельно от раковины - что делать?
Проблемы с некачественной фурнитурой в тумбе для белья - Как решить ситуацию?
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
Возможность возврата денег за неисправную мебель - установленные законом сроки и проблемы с получением
Задержка и некачественное изготовление заказанного шкафа - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут