Проблемы с некачественной фурнитурой в тумбе для белья - Как решить ситуацию?
опубликован 05.08.2014, 20:09
8 марта заказала тумбу для белья и два дивана. Диваны в магазин поступили раньше и директор магазина стал требовать вывоза диванов, так как они занимали много места, уговорив, что тумбу для белья я смогу забрать на своем легковом автомобиле самостоятельно, когда она поступит в магазин. 11 апреля мне привезли диваны, а тумбу для белья я забрала позже, точного числа не помню. Муж попытался собрать тумбу, но не смог по причине некачественной одной мебельной петли. Мы с мужем съездили в магазин, предъявили некачественную петлю, такой же качественной в наличии не оказалось, нам предложили приобрести за 200 рублей две другие петли. Собрать тумбу опять не смогли. Решили, что когда будем заказывать сборщика мебели для следующего заказа, тогда он нам соберет до конца тумбу.
2 августа поступил следующий заказ и приехал сборщик мебели. Собрать тумбу он не смог, так как купленные нами петли не подходят для этой модели.
Я попросила сборщика мебели отвезти некачественную петлю в магазин, чтобы директор магазина потребовал от производителя заменить некачественную фурнитуру.
Директор магазина отказался это сделать и предложил мне самой поискать в мебельных магазинах за свои деньги качественные петли.
Подскажите мои действия в этой ситуации, так как я не согласна с предложением директора магазина.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В данном случае Вам необходимо апеллировать ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как решить ситуацию - возврат денег после неудовлетворительной покупки мебели?
Проблемы с купленным диваном - как вернуть деньги и кто несет ответственность?
Проблемы с заказанным диваном - мебельный магазин не собрал и не заменил, мой день рождения в опасности
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Проблемы с мебелью в онлайн магазине - отказ от шкафа из-за отсутствия фурнитуры и споры с продавцом о возврате денег
Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар
Проблемы после покупки мебели - как вернуть деньги и решить проблемы с доставкой и сборкой?
Проблемы с сборкой заказанного кухонного гарнитура - есть ли обязанность магазина предоставлять услуги сборщика?
Проблемы с заказанным диваном - неправильная расцветка, неверный материал и завышенная цена - возможен иск в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут