Некорректные данные в кредитной истории.

Добрый день! В 2009 году я оформила кредит на 66 000 рублей в Восточном экспресс банке на три года, который погасила в 2012 году досрочно. Так же в этом банке у меня была оформлена кредитная карта на 25 000 рублей, задолженность по которой была так же погашена и карта закрыта в 2012 году. Банк меня уверил, что кредиты погашены и выдал справку об отсутствии задолженности. Я работаю учителем. В 2013 году по республиканской программе, как молодому учителю, мне предложили взять ипотечный кредит 20% которого оплачивает государство. Мы с мужем собрали все необходимые документы и подали заявку в Сбербанк (т.к. это единственный банк куда можно подать заявку по условиям программы). Наш доход позволяет выплачивать ипотеку. Но, к сожалению, мы получили отказ сбербанка, по причине того, что у меня есть действующие просроченные кредиты (но на тот момент у меня уже не было кредитов). Для того чтобы выяснить в чем дело, мне пришлось заказать свою кредитную историю (за которую я заплатила 1000 рублей). И действительно, там числятся два действующих просроченных кредита Восточного экспресс банка. Я обратилась в Восточный банк с вопросом, как изменить данные в кредитной истории, на что мне ответили, что они могут выдать мне только справки об отсутствии задолженности, а кредитную историю они не меняют и данные туда не отправляют. Хотела обратиться к начальству банка, но, как оказалось, их не найти. Каждый день я прихожу к кабинету управляющего но там никого нет, дверь закрыта, и никто не знает где он. На вопросы отвечают Может быть в отпуске. Теперь я не могу оформить себе ни один кредит, и уж тем более получить ипотечный кредит. Подскажите, пожалуйста, могу ли я подать на Восточный экспресс банк в суд и какие требования я могу им предъявить? Ведь из-за их недоработок я не могу купить себе жилье! Заранее благодарю.