Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Сочи, 15.08.2013, 10:42

Как решить проблему некачественного товара в интернет-магазине без известного адреса директора - вопросы и рекомендации

Вопрос №2593968 из г. Сочи
опубликован 15.08.2013, 10:42
Куда обращаться, если интернет-магазин не собирается возвращать деньги за некачественный товар? С какими документами? У меня есть только 10-дневная переписка со службой тех. поддержки. Написать заявление на имя директора фирмы не могу, т.к. не знаю адреса. Юр.адреса интернет-магазина на их сайте не обнаружила. http://fotoshow.su/support.php
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Контакты - адрес: ams.allsoft.ru

Обработку заказов в интернет-магазине AMS Software осуществляет интернет-магазин Allsoft. Заказы принимаются со всей территории России. Продукты, требующие физической поставки (запись на диск), доставляются в любой населенный пункт России курьерскими службами. Для удобства клиентов действует бесплатный для всех регионов России телефонный номер 8-800-2002233.

По вопросам, связанным с оформлением, оплатой, доставкой заказа:

Бесплатный звонок из Москвы 8 (495) 937-01-50 (автоматический, многоканальный)

Бесплатный звонок из регионов России 8 800 200-22-33

Техническая поддержка: http://support.allsoft.ru

Мы отвечаем на звонки и письма по рабочим дням с 8.00 до 20.00 по московскому времени. Оформить и оплатить заказ на сайте можно круглосуточно.

Адрес

115088, компания Softline, интернет-магазин Allsoft.ru, Россия, Москва, ул. Угрешская, д.2, к.76, офис 307.

Для прохода на территорию офисного центра при себе нужно иметь паспорт или права. На проходной пропуск оформлять не нужно, просто сообщите, что вы идете в компанию СофтЛоджистик - и вы пройдете на территорию.

Как к нам проехать покупателям

© ЯндексСообщить об ошибке · Пользовательское соглашениеСхемаСхемаСпутникГибридНародная картаНародная + спутник

15.08.2013, 13:37
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, лучше по местонахождения интернетмагазина. После проведения проверки направьте претензию с требованием вернуть деньги и выплатить штраф, а в случае невыполнения обратитесь в суд. Закон о защите прав потребителей содержит достаточно возможностей удовлетворения от недобросовестных продавцов.

15.08.2013, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Только проблема в том, что адреса интернет-магазина на их сайте нет. Что мне указывать в заявлении? Адрес сайта? Я знаю только фамилию ведущего разработчика и менеджера службы тех.поддержки.

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 160 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 851 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 683 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 858 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 524 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 972 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 025 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 439 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 289 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских