Вопросы о дополнительной гарантии и сроке ремонта при поломке ноутбука в магазине
Вопрос №2597654
из г. Королёв
опубликован 16.08.2013, 16:14
опубликован 16.08.2013, 16:14
Я купила ноутбук в марте 2011 г. Заплатила за дополнительную гарантию 1 год. ноутбук сломался в июле 2013 года. Я отдала его по дополнительной гарантии на ремонт в этот магазин. В правилах оказания услуг написано, что срок ремонта составляет не более 50 рабочих (!) дней, получается почти два месяца. Прошел месяц, я стала понимать, что без ноутбука мне трудно обходиться. Подскажите, пожалуйста:
1. Должны ли были мне предоставить замену товара на срок ремонта? И можно ли потребовать ее сейчас?
2. Есть ли какие способы сократить срок ремонта?
3. При каких условиях мне могут обменять товар на новый или вернуть деньги?
Спасибо. Всего доброго!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Срок ремонта согласно Закону о защите прав потребителей не должен превышать 45 дней. Вам необходимо написать претензию о нарушении срока ремонта и потребовать замены товара на аналогичный либо возврата уплаченной суммы. Обращайтесь, буду рад помочь.
18.08.2013, 01:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Нарушение гарантийного срока - как потребовать замены или возврата денег за ремонтированный ноутбук?
Холодильник в ремонте дольше срока гарантии - законность и возможные шаги
Как вернуть деньги за неисправный холодильник или обменять его на другой товар при наличии дополнительной гарантии?
Проблемы с гарантией - Как отсутствие коробки от ноутбука может повлиять на замену?
Возможно ли вернуть деньги за ноутбук, который дважды отдавался в ремонт в рамках гарантии?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут