Проблемы с бронировкой отеля - что делать, если турфирма предлагает заменить отель на худший вариант?

Вопрос №2603882 из г. Петрозаводск
опубликован 19.08.2013, 18:48

Заказывали путевки месяц назад (на 8 чел.), нам забронировали отель, было потверждение, оформили договор с турфирмой, на руках кассовый чек (оплата путевки), сегодня позвонили с турфирмы и сказали, что отель отказал в брони. И туроператор предложил нам отель (порядком хуже), что нам делать, куда обращаться, вылет должен быть 3 сентября, Турфирма говорит, что бы мы доплатили, либо забрали деньги. Разве они правы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Татьяна! Если отель порядком хуже, то о какой доплате вообще идет речь? Турфирма здесь - такой же заложник обстоятельств как и вы, так как исполнитель основной услуги отказал им в предоставлении брони. В этой ситуации могу посоветовать вам расторгнуть договор и вернуть затраченные средства. Можно получить еще и компенсацию, так как время вами потеряно, возможности для отдыха не реализованы. При расторжении договора следует опираться на ст. 10 Закона об основах туристской деятельности, в частности на норму, позволяющую расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств. Подавайте претензию в турфирму как можно быстрее.

19.08.2013, 23:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с бронировкой отеля - что делать, если турфирма предлагает заменить отель на худший вариант?

Похожие вопросы