Как подать заявление на фирму, которая пропала после предоплаты за ремонт, и где получить юридическую помощь?

Сначала пишете письменную претензию и отправляете ее по почте по юридическому адресу фирмы (заказным письмом с уведомлением о вручении).

При отсутствии реакции в течение 14 дней можете образться в Роспотребнадзор или в суд.

В Вашем случае я бы советовал обратиться сразу в территориальное Управление Роспотребнадзора по месту нахождения фирмы. Быстрее будет.

Здравствуйте. То что в договоре не указан срок это неважно. Вы имеете право на возврат уплаченных денег за вычетом фактически понесенных исполнителем затрат.

Лидия, добрый вечер.

Вам не помешает также ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей", без которого Вы не сможете оформить надлежащим образом письменную претензию. Если Вам потребуется реальная юридическая помощь в Москве, то я Вам могу дать телефон юриста с Москвы или адвоката, которых давно сам знаю по своей работе и не только. Они могут с Вами залючить договор на защиту ваших интересов в суде в Москве или у мирового судьи (это зависит от суммы иска).

Удачи Вам.

Ответ Криухина неверный. Почему Роспотребнадзор, а не суд? И откуда он взял 14 дней? Обращайтесь сразу в суд,

С иском в суд в соответствии с Законом РФ..О защите прав потребителей..

Нет срока в договоре-законодательство его определяет как разумный

Лидия, досудебный порядок урегулирования спора необязателен, но все-таки рекомендуется. К тому же не исключено, что вопрос удастся решить и без суда, если донести до исполнителя все те правовые последствия аргументируя их законом, которые для него наступят в случае отказа в удовлетворении законных требований заказчика. Если фирма в прямом смысле исчезла, то следует обращаться в правоохранительные органы. Необходима помощь, обращайтесь.