Что можно предпринять, чтобы максимально сократить срок ремонта и могу ли я потребовать возврата денег?
Вопрос №260749
из г. Астрахань
опубликован 10.07.2005, 16:03
опубликован 10.07.2005, 16:03
В апреле этого года приобрел сотовый телефон в сетевом магазине "Евросеть". Несколько дней назад аппарат частично вышел из строя (пропал звук динамика). Обратившись к продавцу узнал, что установленный в их организации срок гарантийного ремонта 80 дней, но не факт, что за это время ремонт произведут. Ни о каких законных правах потребителя слушать там не хотят, забрали аппарат в ремонт, в замен выдали другой-иной марки, низшего качества и сильно б/у. Что можно предпринять, чтобы максимально сократить срок ремонта и могу ли я потребовать возврата денег? Какие для этого нужны документы и какими законами можно руководствоваться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Для ускорения ремонта ничего, так как закон не устанавливает сроков ремонта.
2. Можете.
3. Претензия, документы на телефон, паспорт. Руководствоваться надо ФЗ "О защите прав потребителей" (ст. 18).
10.07.2005, 18:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 295
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - отказ продавца продлить гарантию и сомнения в качестве товара
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Владелец недавно вышедшего из строя шуруповерта в Юлмарте хочет знать, возможно ли требовать замены товара или возврата денег
Неисправность динамика в смартфоне не устранена после ремонта – могу ли я требовать возврата денег?
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в возврате денег, оправдан ли ремонт в сервисном центре?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Вопрос о возврате денег за сломавшийся телефон в период гарантии при долгом ремонте
Могу ли я потребовать деньги или замену телефона после повторного выхода из строя в течение гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут