Отказ РОСГОССТРАХ выплатить деньги по ДТП не по моей вине - имеют ли они право и как преодолеть проблемы с отправкой документов?

Вопрос №2608625 из г. Екатеринбург
опубликован 21.08.2013, 14:14
У меня такая ситуация. Попала в ДТП не по своей вине, виновник ДТП является клиентом страхования компании РОСГОССТРАХ, я являюсь клиентом Оранта-Страхование. После ДТП обратилась в свою страховую, все оформили, отправлены были документы в РОСГОССТРАХ, и Росгосстрах отказались выплачивать деньги по какой то причине. Скажите пожалуйста, имеют ли они такое право? Россгосстрах сказали что приехать нужно к ним и отправить все документы. НО офис приема документов находится совсем в другом городе (Каменск-Уральском) как мне быть и какие меры можно применить? Буду очень благодарна!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Вам необходимо написать жалобы в:

1)Российский Союз Автостраховщиков

115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр.3;

В качестве требований указывать - Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией Филиал ООО "Росгосстрах" в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (лицензия № 0977 50 от 07.12.2013 г.).

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе:

- изложить какие.

2) Федеральную службу страхового надзора

Российской Федерации

125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д.3, стр.1;

В качестве требований указывать - Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией Филиал ООО "Росгосстрах" в _____________лицензия № __ от __

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе:

- изложить какие, - "1.грубо нарушает сроки осуществления страховой выплаты" и т. д.

3) Досудебную претензию в филиал ООО "Росгосстрах";

4) Досудебную претензию в филиал Оранта-Страхование.

в качестве требований необходимо указывать -

"На основании вышеизложенного, и в соответствии с п. п. 70, 71 Правил и п. 2 ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО», прошу:

1. Произвести мне, Ф.И.О.. страховую выплату в размере ___ (_________) руб. 00 копеек.

2. Компенсировать мне, Ф.И.О. затраты на проведение оценки рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту ____, в сумме ___ (________) рублей. (если проводился)

3. Выплатить мне, Ф.И.О., неустойку за просрочку осуществления страховой выплаты, за каждый день просрочки, начиная с __ ____ 2013 г.

В качестве приложений к жалобам необходимо направить досудебные претензии.

К досудебной претензии

Приложения:

1. Копия заявления о страховой выплате;

2. Копия страхового полиса;

3. Копия акта осмотра транспортного средства;

4. Копия акта о страховом случае;

5. Копия свидетельства о регистрации.

а также иные документы по страховому случаю.

21.08.2013, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Елена, скажите, пожалуйста, какие документы сейчас у Вас есть на руках?

Есть ли доказательства того, что документы в Росгосстрах были направлены?

Есть ли письменный ответ от них или какие-нибудь другие документы?

Отказать они не могут, тем более если документы были представлены полностью.

А в свете того, что сейчас страховые компании еще и несут ответственность за нарушение прав потребителей, им вообще не стоит затягивать выплаты.

Если у Вас есть документы, подтверждающие, что документы были в Росгосстрах представлены, Вы можете обратиться к ним с письменной претензией (ехать не обязательно, можно направить по почте ценным письмом с описью и уведомлением о вручении), подождать недели две с момента получения претензии и обращаться в суд.

Если нужна помощь в подготовке претензии или иска - обращайтесь

21.08.2013, 14:32

Поскольку вы обратились в свою страховую компанию, выплаты должна была она производить, а не направлять документы в Росгосстрах.

К слову сказать, офис Росгосстрах есть и в Екатеринбурге, не обязательно ехать в Каменск

21.08.2013, 16:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 400 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 461 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 589 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6 4 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 225 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 961 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 801 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 214 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 102 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3 4 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 925 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских