Отказ РОСГОССТРАХ выплатить деньги по ДТП не по моей вине - имеют ли они право и как преодолеть проблемы с отправкой документов?

Вопрос №2608625 из г. Екатеринбург
опубликован 21.08.2013, 14:14
У меня такая ситуация. Попала в ДТП не по своей вине, виновник ДТП является клиентом страхования компании РОСГОССТРАХ, я являюсь клиентом Оранта-Страхование. После ДТП обратилась в свою страховую, все оформили, отправлены были документы в РОСГОССТРАХ, и Росгосстрах отказались выплачивать деньги по какой то причине. Скажите пожалуйста, имеют ли они такое право? Россгосстрах сказали что приехать нужно к ним и отправить все документы. НО офис приема документов находится совсем в другом городе (Каменск-Уральском) как мне быть и какие меры можно применить? Буду очень благодарна!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Вам необходимо написать жалобы в:

1)Российский Союз Автостраховщиков

115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр.3;

В качестве требований указывать - Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией Филиал ООО "Росгосстрах" в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (лицензия № 0977 50 от 07.12.2013 г.).

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе:

- изложить какие.

2) Федеральную службу страхового надзора

Российской Федерации

125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д.3, стр.1;

В качестве требований указывать - Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией Филиал ООО "Росгосстрах" в _____________лицензия № __ от __

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе:

- изложить какие, - "1.грубо нарушает сроки осуществления страховой выплаты" и т. д.

3) Досудебную претензию в филиал ООО "Росгосстрах";

4) Досудебную претензию в филиал Оранта-Страхование.

в качестве требований необходимо указывать -

"На основании вышеизложенного, и в соответствии с п. п. 70, 71 Правил и п. 2 ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО», прошу:

1. Произвести мне, Ф.И.О.. страховую выплату в размере ___ (_________) руб. 00 копеек.

2. Компенсировать мне, Ф.И.О. затраты на проведение оценки рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту ____, в сумме ___ (________) рублей. (если проводился)

3. Выплатить мне, Ф.И.О., неустойку за просрочку осуществления страховой выплаты, за каждый день просрочки, начиная с __ ____ 2013 г.

В качестве приложений к жалобам необходимо направить досудебные претензии.

К досудебной претензии

Приложения:

1. Копия заявления о страховой выплате;

2. Копия страхового полиса;

3. Копия акта осмотра транспортного средства;

4. Копия акта о страховом случае;

5. Копия свидетельства о регистрации.

а также иные документы по страховому случаю.

21.08.2013, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Елена, скажите, пожалуйста, какие документы сейчас у Вас есть на руках?

Есть ли доказательства того, что документы в Росгосстрах были направлены?

Есть ли письменный ответ от них или какие-нибудь другие документы?

Отказать они не могут, тем более если документы были представлены полностью.

А в свете того, что сейчас страховые компании еще и несут ответственность за нарушение прав потребителей, им вообще не стоит затягивать выплаты.

Если у Вас есть документы, подтверждающие, что документы были в Росгосстрах представлены, Вы можете обратиться к ним с письменной претензией (ехать не обязательно, можно направить по почте ценным письмом с описью и уведомлением о вручении), подождать недели две с момента получения претензии и обращаться в суд.

Если нужна помощь в подготовке претензии или иска - обращайтесь

21.08.2013, 14:32

Поскольку вы обратились в свою страховую компанию, выплаты должна была она производить, а не направлять документы в Росгосстрах.

К слову сказать, офис Росгосстрах есть и в Екатеринбурге, не обязательно ехать в Каменск

21.08.2013, 16:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 461 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 308 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 813 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 824 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 323 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 703 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 36 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 025 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 446 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 428 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских