Проблемы с телефоном после покупки - возможность предъявить требования к магазину и шансы на выигрыш дела
Вопрос №2618806
из г. Заречный
опубликован 26.08.2013, 12:54
опубликован 26.08.2013, 12:54
Купила полгода назад телефон в магазине. Через 2 месяца у него сломался wi-fi. Возили от этого магазина на гарантий ремонт якобы в Москву. Через 30 дней сказали, мол сломался по моей вине, потому что находился во влажной среде. Спустя некоторое время отвезла телефон в платный ремонт, где его вскрыли и сказали, что первый раз скорее всего и не вскрывали его. Прошло 3 недели и телефон снова сломался. Отнесла еще раз в тот же платный ремонт. Прошло примерно 2 недели и телефон снова сломался. Прошу заметить, что он не падал и не находился во влажной среде. Снова отнесла в ремонт. И в этот раз он сломался в тот же, в который я забрала его! Скажите пожалуйста, можно ли что-то предъявить магазину, где покупала телефон и реально ли выиграть это дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию магазину, в претензии опишите характер неисправностей. периодичность обращения к магазину, потребуйте замены телефона или вернуть вам деньги.
Если после этого не будут выполнены ваши требования, обращайтесь в суд.
26.08.2013, 13:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В этот раз я захотел вернуть телефон и получить взамен уплаченные за него деньги, на что я написал претензию.
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон сломался дважды после обмена
Гарантийный водонагреватель не ремонтируется в магазине уже три недели
Проблемы с телевизором - как добиться обмена после истечения срока гарантии?
Вопрос о правомерности требования вернуть деньги за сломанный телефон, который был отправлен на гарантийный ремонт дважды
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
Могу ли я потребовать в магазине, где покупала, мне обменять этот неисправный телефон на новый?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут