Проблемы с телефоном после покупки - возможность предъявить требования к магазину и шансы на выигрыш дела
Вопрос №2618806
из г. Заречный
опубликован 26.08.2013, 12:54
опубликован 26.08.2013, 12:54
Купила полгода назад телефон в магазине. Через 2 месяца у него сломался wi-fi. Возили от этого магазина на гарантий ремонт якобы в Москву. Через 30 дней сказали, мол сломался по моей вине, потому что находился во влажной среде. Спустя некоторое время отвезла телефон в платный ремонт, где его вскрыли и сказали, что первый раз скорее всего и не вскрывали его. Прошло 3 недели и телефон снова сломался. Отнесла еще раз в тот же платный ремонт. Прошло примерно 2 недели и телефон снова сломался. Прошу заметить, что он не падал и не находился во влажной среде. Снова отнесла в ремонт. И в этот раз он сломался в тот же, в который я забрала его! Скажите пожалуйста, можно ли что-то предъявить магазину, где покупала телефон и реально ли выиграть это дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию магазину, в претензии опишите характер неисправностей. периодичность обращения к магазину, потребуйте замены телефона или вернуть вам деньги.
Если после этого не будут выполнены ваши требования, обращайтесь в суд.
26.08.2013, 13:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 085
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 853
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
153
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 934
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 309
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В этот раз я захотел вернуть телефон и получить взамен уплаченные за него деньги, на что я написал претензию.
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон сломался дважды после обмена
Гарантийный водонагреватель не ремонтируется в магазине уже три недели
Проблемы с телевизором - как добиться обмена после истечения срока гарантии?
Вопрос о правомерности требования вернуть деньги за сломанный телефон, который был отправлен на гарантийный ремонт дважды
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
Могу ли я потребовать в магазине, где покупала, мне обменять этот неисправный телефон на новый?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут