Отказано в выдаче московского полиса ОМС москвичке.

Добрый день. По причине связанными со здоровьем в начале июля 2013 года я (москвичка) узнала о том, что мой страховой полис аннулирован и неизвестно когда. Причина: некий мой работодатель из Подмосковья заказал мне новый (указан месяц и год - май 2013, но что это значит, никто не знает). Никакого работодателя в Подмосковье у меня никогда не было , всю жизнь работала и работаю в Москве. В ноябре 2012 сменила место деятельности, фирма точно Московская, по всем документам. Поехала в начале июля в МАКС, там приняли документы, указали причину аннулирования - та же самая, выдали временное страховой удостоверение (до 27 августа) и отправили с миром до дому. Сегодня 27 августа. Поехала забирать. А мне его не выдали - отказано, по причине уже выданного ранее в Подмосковье.. МАКС ничем помочь не может. Никакой консультации и контактов не дает.. Я не знаю что делать и куда обращаться, что бы помогли и восстановили мой московский полис. Сейчас у меня опять временное, до 8 октября, в МАКСЕ подали вновь документы (якобы я старый потеряла) но предупредили что толку скорее всего не будет. А мне без полиса никак...проблемы с почками. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться и как правильно это сделать. Спасибо.