Магазин отказывается поменять треснувшее лезвие ножа - как защитить свои права и провести независимую экспертизу

Вопрос №2623425 из г. Хабаровск
опубликован 28.08.2013, 07:50

Мне подарили нож, как заявляет продавец высокопрочная сталь, через две недели использования лезвие треснуло, магазин отказался поменять, якобы это случилось по нашей вине, какие мои действия должны быть далее и они отказываются проводить незааисимую экспертизу.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Михаил Тимофеевич

Адвокат Ессентуки, стаж 5 лет

5.0 85 отзывов

В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей" (далее по тексту «Закон») Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

28.08.2013, 08:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация