Покупатель требует новый ноутбук вместо возврата денег - можно ли настаивать на возврате только деньгами?
Вопрос №2627525
из г. Борзя
опубликован 29.08.2013, 15:19
опубликован 29.08.2013, 15:19
Я предприниматель, занимаюсь продажей ноутбуков и компьютеров, возникала такая ситуция, 17 августа 2013 года покупателем был приобретен ноутбук, а 19 августа уже был возвращен как неисправный, ноутбук был отремонтирован на следующий день, но клиент от него отказался, а 22 августа от него поступило заявление, что взамен него он требует либо деньги, либо новый ноутбук, мы предложили ему деньги обратно, т.к. новых ноутбуков на тот момент не было, но он и от денег отказался и все равно требует новый ноутбук. Это можно объяснить, у нас самые низкие цены. Но нам не хочется отдавать новый ноутбук, даже если он у нас появится, так как покупатель не умеет обращаться с такими вещами. Можем ли мы настаивать на возврате только деньгами, учитывая, что в том числе возврат деньгами был указан в заявлении, или обязаны выдать новый ноутбук. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Владимир! а какие требования были 19 августа? либо деньги - это расторжение договора, либо новый ноутбук - изменение договора. необходимо смотреть претензию - заявление покупателя
29.08.2013, 15:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 757
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продажа мопеда в рассрочку - Заголование сделки и возникшие проблемы при возврате.
Возврат денег при покупке через агента без наличности - что делать, если покупатель требует возмещение только наличными?
Имеем ли мы право отказать в выплате неустойки по договору на поставку дверей?
Пенсионеру отказано в возврате уплаченного транспортного налога за 2013 год
Оспаривание требований ПФ по возврату денежных средств за льготный проезд на крайний Север после устройства на работу
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут