Покупатель требует новый ноутбук вместо возврата денег - можно ли настаивать на возврате только деньгами?

Вопрос №2627525 из г. Борзя
опубликован 29.08.2013, 15:19

Я предприниматель, занимаюсь продажей ноутбуков и компьютеров, возникала такая ситуция, 17 августа 2013 года покупателем был приобретен ноутбук, а 19 августа уже был возвращен как неисправный, ноутбук был отремонтирован на следующий день, но клиент от него отказался, а 22 августа от него поступило заявление, что взамен него он требует либо деньги, либо новый ноутбук, мы предложили ему деньги обратно, т.к. новых ноутбуков на тот момент не было, но он и от денег отказался и все равно требует новый ноутбук. Это можно объяснить, у нас самые низкие цены. Но нам не хочется отдавать новый ноутбук, даже если он у нас появится, так как покупатель не умеет обращаться с такими вещами. Можем ли мы настаивать на возврате только деньгами, учитывая, что в том числе возврат деньгами был указан в заявлении, или обязаны выдать новый ноутбук. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стальмахович Александр Николаевич

Юрист Нижневартовск, стаж 8 лет

5.0 676 отзывов

Здравствуйте, Владимир! а какие требования были 19 августа? либо деньги - это расторжение договора, либо новый ноутбук - изменение договора. необходимо смотреть претензию - заявление покупателя

29.08.2013, 15:43

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель требует новый ноутбук вместо возврата денег - можно ли настаивать на возврате только деньгами?

Похожие вопросы